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20 hours ago
Die Ratenzahlung ist ja unabhängig von einem Handyvertrag, daher spielt die Lieferung des iPhones für deinen Vertrag auch keine Rolle.
Hast du das mit normaler Sim oder mit einer eSim beauftragt.
Eine Portierung innerhalb von 7 Tagen ist recht sportlich, wenn da noch nicht einmal eine Auftragsbestätigung raus ist würde ich mal empfehlen dass sich das ein Teamie anschaut was mit dem Auftrag ist.
Wann bist du denn telefonisch erreichabr?
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from
19 hours ago
@CobraCane@der Giuseppe
Nur zur Erinnerung: Amazon gewährt bei Teillieferungen automatisch ein verlängertes Rückgaberecht für den späteren Teil.
Wenn man also unbedingt den Amazon-Vergleich bemüht, sollte man auch diese Kundenrechte mitdenken – sonst passt der Vergleich schlicht nicht 😉
0
from
18 hours ago
@Romeoo
Hallo,
dein Vergleich hinkt mit Amazon.
Bei einem Abschluss von einem Mobilfunkvertrag und Kauf auf Raten entstehen rechtlich zwei Verträge.
Einmal ein Dienstleistungsvertrag ( Mobilfunkvertrag) und einmal ein Finanzierungsvertrag ( Handy auf Raten).
Auch, wenn diese unter einer Auftrahsnummer laufen ändert es nichts an der Tatsache, dass es rechtlich zwei verschiedene Verträge sind, die einzeln geprüft und bearbeitet werden.b
Selbst bei einem Widerruf müssten beide Verträge getrennt widerrufen werden.
0
from
18 hours ago
Hey @Romeoo,
vielen Dank für unser Telefonat.
Es freut mich, dass wir die offenen Fragen klären konnten.
Da dein gewünschtes Gerät aktuell nicht lieferbar ist, pausiert der Ratenvertrag.
Die Portierung wird aber dennoch durchgeführt. Das müssen wir auch, da der alte Anbieter ja zum Stichtag abschaltet.
Viele Grüße
Rebekka
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