Portierung von Congstar - Zwei identische Optionen

vor 2 Monaten

Ich habe heute einen Portierungsauftrag von meinem gekündigten Congstar Vertrag (opt-in aktiv) gestellt.

Zwei Stunden nach Bestellung / Ident Abschluss bekomme ich eine SMS, dass die Portierungsanfrage mit "Nummer unbekannt" zurückgekommen ist.

Ich habe direkt die in der SMS angegebene Hotline der Telekom angerufen (sehr freundlich!) und den Fall geschildert. Bei der Bestellung war mir aufgefallen, dass bei der Anbietersuche 2x "Congstar Services GmbH" zur Auswahl stand, was ich direkt gesagt habe. Der Hotline Mitarbeiter sagte mir, dass er zwei unterschiedliche Anbieter hat, nämlich "CONS" und "CONG", vermutlich Congstar Prepaid / Postpaid? Er hat dann auf den anderen Anbieter gewechselt und damit hat die Rufnummeranfrage  funktioniert.

Ich hab jetzt extra nochmal nachgeschaut, die Einträge sind wirklich komplett identisch. Das sollte dringend behoben werden.

 

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