Gelöst
Portierung von Telekom Prepaid nach congstar schlägt fehl - Geburtsdatum fehlerhaft?
vor 2 Jahren
Hallo Telekom,
meine Rufnummernportierung von der Telekom Prepaid nach congstar schlägt fehl, da das Geburtsdatum scheinbar nicht übereinstimmt.
Die betreffende Handynummer ist im Profil hinterlegt, mein korrektes Geburtsdatum lautet 22.06.1991.
Könnten Sie das bitte prüfen und ggf. berichtigen?
Danke!
Andreas
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vor 4 Jahren
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vor 6 Jahren
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vor 2 Jahren
Grüße @andreas_z
Haste auch ein OptIn gesetzt oder dein Prepaid bei der Telekom gekündigt?
Sonst geht es nicht.
Und was sagt Congstar denn für den Grund?
Könnten Sie das bitte prüfen und ggf. berichtigen?
Du bist anonym.
Damit dir hier ein Teamie helfen kann, hinterlege bitte deine Daten in deinem Profil hier.
Dies geht unter: Meine Einstellungen
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Ja, ist bereits gekündigt und ich bin seit Anfang der Woche nicht mehr erreichbar. Die Auszahlung des Restguthabens ist auch erledigt.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Danke für alle Antworten!
Ich habe das Profil ergänzt - Ich hoffe, es funktioniert jetzt.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren
@andreas_z
Die persönlichen Daten müssen beim abgebenden und beim aufnehmenden Anbieter genau überein stimmen.
Also wäre auch bei Congstar zu prüfen, was da hinterlegt ist.
Das solltest du aber selbst machen.
Falls bei Congstar das Geburtsdatum falsch hinterlegt ist, sollte es dort korregiert werden, damit es bei einer Überprüfung mit deinen Ausweisdaten übereinstimmt.
1
Antwort
von
vor 2 Jahren
Bei Congstar bin ich frisch verifiziert per POST-IDENT und die bestätigen mir mein korrektes Geburtsdatum.
Der Fehler muss bei der Telekom liegen
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo und guten Abend, @andreas_z
Du hast von den Usern bereits tolle Tipps bekommen können - vielen Dank.
Leider kann ich dich unter der angegebenen Rückrufnummer natürlich nicht erreichen (zwecks Legitimation).
Kannst du dort bitte eine alternative Rufnummer angeben?
Das wäre ein Traum
Ich danke dir im Voraus und wünsche dir einen schönen Start ins Wochenende.
Freundliche Grüße
Carolin L.
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo Carolin,
meine alternative Nummer ist jetzt im Profil hinterlegt.
Danke!
Antwort
von
vor 2 Jahren
Vielen Dank für das sehr nette Telefonat zu so später Stunde, @andreas_z
Ich freue mich sehr, dass ich dir so einfach und unkompliziert weiterhelfen konnte.
In diesem Sinne wünsche ich dir einen schönen Start ins Wochenende.
Freundliche Grüße
Carolin L.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo Carolin,
Ebenso von meiner Seite lieben Dank für die kurzfristige Lösung meiner Anfrage.
Die Portierungsanfrage wurde eben neu bei congstar gestartet.
Schönes, sonniges Wochenende!
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Vielen Dank für das sehr nette Telefonat zu so später Stunde, @andreas_z
Ich freue mich sehr, dass ich dir so einfach und unkompliziert weiterhelfen konnte.
In diesem Sinne wünsche ich dir einen schönen Start ins Wochenende.
Freundliche Grüße
Carolin L.
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
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