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vor 2 Jahren
Grüße @Richard Weiss
Kannste alles machen an der Hotline 0800 330 2202 (vom Handy 2202)
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vor 2 Jahren
das opt-in
Dann ruf die Hotline an und lass es setzen @Richard Weiss
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vor 2 Jahren
aber wahrscheinlich fehlt noch das opt-in für die Telekom-Nummer.
Das opt-in wird nur benötigt, wenn die Rufnummer aus einem noch laufenden Vertrag zu einem anderen Anbieter sortiert werden soll.
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vor 2 Jahren
@Richard Weiss
Das Opt-In beim alten Anbieter sollte VOR dem Auftrag beim neuen Anbieter erfolgen, sonst läuft eine Portierungsanfrage ins Leere (wird abgelehnt). Lass dir eine Kündigungsvormerkung nach Portierung zum Opt-In da setzen.
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vor 2 Jahren
Ich würde auch gerne den bestehenden Mobilfunkvertrag sofort oder zum Vertragsende kündigen, je nach dem was sich eher anbietet.
Der Vertrag kann frühestens zum Ende der Mindestvertragslaufzeit gekündigt werden.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Hallo @Richard Weiss,
ich habe gerade versucht dich zu erreichen, jedoch ohne Erfolg. Wann passt es dir zeitlich besser?
Wenn du deine Mobilfunk-Nummer zu einem anderen Anbieter mitnehmen möchtest, kannst du deinen Prepaid Vertrag auch telefonisch kündigen.
Nach Eingang deiner Kündigung werden wir den Prepaid-Vertrag mit einer Frist von 14 Arbeitstagen beenden.
Sobald du die Kündigungsbestätigung erhalten hast, kannst du bei deinem neuen Anbieter die Rufnummernmitnahme beauftragen.
Liebe Grüße
Anna K.
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