Hallo @Romina D. ,

a) es ging um eine Prepaid MagentaStart L. Im Telekom-Shop konnte die Karte nicht aktiviert werden, vermutlich weil ich die Karte nicht dort erworben habe und dort zwingend der Strichcode der Verpackung gescannt wird. Mag auch sein, weil ich VideoIdent bereits angefangen hatte und technisch abgebrochen wurde.  VideoIdent im Telekom-Shop funktionierte (morgens gegen 10 Uhr, TelekomShop WLAN statt LTE direkt neben einem LTE -Sendemast der Telekom) dagegen. Aus der MagentaApp wird ein Safari-Fenster gestartet, man muss Safari Popup-Blocker verbieten und Zugriff auf Kamera und Mikro erlauben. Alles Dinge, die man niemals einem Browser erlauben will. Schwierig ist am Handy zudem die sog. "Startseite" wiederzufinden, um die Aktivierung abzuschließen. VideoIdent öffnet 4-5 Tabs. Einer davon ist die sog. "Startseite".

b) Speedbox Flex ist gar kein Prepaid-Tarif. Das wusste ich nicht. Es ist ein Vertrag mit 24monatiger Laufzeit, bei dem man jeden Monat entscheiden kann, ob man ihn nutzen möchte. Darum ist Speedbox Flex schon beim Versand aktiviert. Irritierend war, dass ich im Bestellprozess nach der Personalausweis-Nummer gefragt wurde - für die spätere Aktivierung. Vermutlich habe ich es deshalb missverstanden.

Viele Grüße

Norbert