Guten Tag

Ich habe inzwischen drei Mal das Video-Ident-Verfahren durchlaufen für die Freischaltung einer Prepaid-Nummer. Die Authentifizierung wurde jedes Mal korrekt durchgeführt und ich habe daraufhin eine E-Mail erhalten, mit der Meldung, dass die Karte freigeschaltet sei (Eingangsbestätigung - Ihre Prepaid-Aktivierung bei der Telekom). Kurz nach der Bestätigung der Freischaltung bekam ich dann jedes Mal die Meldung, dass es eine Störung gäbe (Wir konnten Ihren Mobilfunk-Anschluss leider nicht freischalten).

Woran kann das Problem liegen?

Danke!