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6 years ago
@ingo.rohlfs
Eine eCard gibt es nicht. Wenn du eine eSIM meinst, dann kannst du die bestehende Prepaid SIM in eine eSIM mithilfe der Hotline umwandeln lassen. Auch ein Teami hier kann das übernehmen, dann musst du dich aber etwas Gedulden.
Bei letzterem:
Trage bitte hier deine Kundendaten ein damit sich das Telekom Hilft Team um dich kümmern kann. Sie können auch bloß von Mitarbeitern gelesen werden :).
Bedenke das nach der Umwandlung die physische SIM sofort Plastikmüll ist.
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6 years ago
da hat dir @FelixKruemel schon den richtigen Tipp gegeben.
Wenn du die Daten ausgefüllt hast, kann ich mich bei dir bzw. deiner Frau telefonisch melden und die SIM-Karte wie gewünscht umstellen.
Je nachdem, ob ihr das Kundencenter eingerichtet habt oder nicht, ist das entweder per Download möglich oder ihr erhaltet einen Brief mit einem QR-Code.
Grüße
Mandy S.
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