‎Prepaid Aufladung erfordert, sonst Nummer weg

Telekom hilft Community

Telekom Business Community

Privatkunden

Telekom Shops

Kontakt

Gelöst

Prepaid Aufladung erfordert, sonst Nummer weg

vor 7 Jahren

Ich hab seit längerem eine Xtra Card, ohne monatliche Kosten.

Da ich die Karte nur selten verwende reicht das Guthaben ewig, der Telekom scheinbar ein Dorn im Auge.

So kam ein Brief mit der Bitte um Aufladung, sonst droht der Verlust der Nummer...

In welchen Abständen ist eine Aufladung erforderlich ?

In meinem Fall macht es wenig Sinn jetzt wieder 15€ aufzuladen, im Internet werden 5€ Aufladungen angeboten. Würde das zum verhindern der Sperrung ausreichen ?

598

Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Hallo @Luxo

Irgendwann wird die Karte deaktiviert, wenn eine "Nichtnutzung" zu erkennen ist.

Auch kann es vorkommen, dass eine erneute Aufladung nach langer Zeit notwendig ist,

um die sogenannte "Messagetime" zu verlängern. Durch jede Aufladung wird diese um weitere 23 Monate verschoben.

VG Gurke
3
Antwort
von
vor 7 Jahren
Danke @Gurke,

in welchem Zeitraum nach einem solchen Schreiben muss die Aufladung eigentlich erfolgen ?
Antwort
von
vor 7 Jahren
Moin @Luxo,

FYI

https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/prepaid/prepaid-kuendigung

https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/prepaid/karte-aufladen?samChecked=true
Antwort
von
vor 7 Jahren
Hallo @Luxo,

ich würde so schnell wie möglich aufladen.

VG Gurke
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 7 Jahren
Hallo @Luxo, leider können wir nicht hundertprozentig sagen, wie lange im Vorfeld die Anschreiben versendet werden, da in einigen Fällen vorab auch SMS dazu verschickt werden, sofern dies von unseren Kunden erlaubt ist. Deswegen unterscheiden sich die Intervalle dort. In dem Schreiben sollte jedoch ein Kündigungstermin vermerkt sein, bis zu dem aufgeladen werden muss. Viele Grüße Stefanie W.
3
Antwort
von
vor 7 Jahren
@Stefanie W.

Danke, im Schreiben steht nur "Laden Sie Ihre Prepaid-Karte möglichst bald wieder auf."
SMS mit nennen wir es mal "Werbung" bekomme ich immer mal wieder, mit Bezug auf die Aufladung kam nichts.
Werde mich aber morgen mal im T-Punkt informieren, da es ja dort scheinbar mit etwas Glück doch 5€ aufladungen gibt.
Sonst werden es halt vorerst wieder 15€ und ich muss den Sinn der Karte nochmal überdenken 😛
Antwort
von
vor 7 Jahren
Hallo @Luxo, wenn Sie mir die Rufnummer hinterlegen, kann ich zumindest einmal nach dem Termin schauen. Über den Shop geht wie geschrieben, auch eine 5 Euro Aufladung, aber das sollten die Kollegen da vor Ort wissen. Viele Grüße Stefanie W.
Antwort
von
vor 7 Jahren
@Stefanie W.

das nachsehen hat sich erledigt.

Im Shop wurde mir gesagt es geht nur 15€ habe nun also wieder 15€ drauf, mal sehen das ich das irgendwie sinnvoll verbrauche ^^
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von