Prepaid bestllt aber selfieident nicht möglich(Nationalität)

vor 7 Stunden

Hallo

habe vorhin das Angebot fürs Prepaid Jahrestarif bestellt. 

aber ich kann mich nicht verifizieren, weil wohl die Nationalität falsch angegeben wurde. Kann man das irgendwo noch ändern oder muss ich es neu bestellen?

LG

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    • vor 7 Stunden

      Hallo @Neuernutzer57,

       

      antworte einfach auf die Einladungsmail zum Video Ident. 🙂 

      Dort kannst du um Korrektur bitten.

       

      Alternativ funktioniert das auch via Widerruf und anschließender Neubestellung.

       

      Liebe Grüße


      Anna

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      von

      vor 7 Stunden

      Ahh ok. Melden die sich denn auch sofort oder würde es Tage dauern?

      0

      von

      vor 6 Stunden

      @Neuernutzer57,

       

      das kann ich so leider nicht sagen, tut mir leid.

       

      LG

       

      Anna

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