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1 year ago
Hallo @steven011 ,
wenn Sie schnell Unterstützung brauchen, sollten Sie die Hotline anrufen.
Viele Grüße,
Coole Katze
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1 year ago
Hallo Coole Katze,
habe ich schon versucht, dort werde ich immer weitergeleitet, und bekomme dann nur Links zugesendet,
eine Verbindung zu einem Mitarbeiter ist nicht möglich.
VG
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from
1 year ago
Hallo @steven011 ,
was passiert, wenn Sie die Mobilfunkhotline anrufen und immer eisern schweigen? Dann sollte - so war es vor einiger Zeit - ein Mitarbeiter irgendwann drangehen.
Oder einfach mal „aus Versehen“ einen anderen Anrufgrund angeben.
Viele Grüße,
Coole Katze
Unlogged in user
from
1 year ago
@steven011
Meinst du die SIM- PIN beim Start des Handy? Dann gibt es ja noch dir PUK , wenn die PIN zu oft falsch eingegeben wurde.
Oder ist es die Geräte- PIN zum Entsperren auf dem Lock-Screen? Dann wird es kompliziert.
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1 year ago
Nein, ich habe einfach nur den Prepaid Aufladecode falsch eingegeben.
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Accepted Solution
accepted by
1 year ago
Hallo @steven011 ,
was passiert, wenn Sie die Mobilfunkhotline anrufen und immer eisern schweigen? Dann sollte - so war es vor einiger Zeit - ein Mitarbeiter irgendwann drangehen.
Oder einfach mal „aus Versehen“ einen anderen Anrufgrund angeben.
Viele Grüße,
Coole Katze
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1 year ago
Hallo Coole Katze,
danke für den Tip, das werde ich mal versuchen.
Viele Grüße
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1 year ago
Hallo Coole Katze,
der Tip mit dem eisern Schweigen hat funktioniert.
Ich wurde dann mit einem Mitarbeiter verbunden, der die Sperre aufgehoben hat.
Vielen Dank !
1
from
1 year ago
Hallo @steven011.
Wie ich sehe, haben dir unsere schnellen User*innen schon geholfen. 👍 Solltest du zukünftig noch weitere Fragen oder Anliegen haben, dann melde dich gerne wieder. 😊
Viele Grüße
Viktoriia
Unlogged in user
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