Gelöst
Prepaid Datenvolumen in Magenta app verwalten
vor 7 Jahren
Ist es möglich mit meinem Magenta Start m Tarif in der Magenta App mein Datenvolumen auszulesen?
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
@SuchtiAlex Ja das geht. Du kannst es zudem auch in der Connect App als auch auf der Website http://pass.telekom.de ohne Anmeldung sehen. Dafür musst du bloß mit mobilen Daten verbunden sein. Auf der Website kannst du zudem auch wie in der Service App schnell SpeedON buchen.
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Antwort
von
vor 7 Jahren
Hallo @SuchtiAlex,
ist der Tarif unter https://mein.t-mobile.de/cpc/showHomepage.do?hp_menu=relations als "Vertragspartner" oder "Nutzer" verknüpft?
Handelt es sich um einen Original-Telekom-Tarif oder ist er evtl. von mobilcom-debitel?
Wird der Vertrag unter www.telekom.de/kundencenter angezeigt?
Viele Grüße
jla959
Antwort
von
vor 7 Jahren
Von Mobilcom Debitel. In der MD App steht Anmeldung mit Prepaid nicht möglich.
Meine Nummer wird als Nutzer angezeigt und ist nicht bei den Verträgen aufgelistet.
Antwort
von
vor 7 Jahren
@SuchtiAlex
Wenn der Tarif von mobilcom-debitel ist, ist nicht die Telekom dein Vertragspartner, sondern mobilcom-debitel. Deshalb kann der Vertrag dann natürlich auch nicht im Telekom-Kundencenter oder in der MagentaSERVICE-App verwaltet werden.
Auch für jegliche Anfragen an den Kundenservice ist immer mobilcom-debitel dein Ansprechpartner und nicht die Telekom.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
@SuchtiAlex
Wenn der Tarif von mobilcom-debitel ist, ist nicht die Telekom dein Vertragspartner, sondern mobilcom-debitel. Deshalb kann der Vertrag dann natürlich auch nicht im Telekom-Kundencenter oder in der MagentaSERVICE-App verwaltet werden.
Auch für jegliche Anfragen an den Kundenservice ist immer mobilcom-debitel dein Ansprechpartner und nicht die Telekom.
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Uneingeloggter Nutzer
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