Prepaid freischalten nach Video Ident

vor 6 Jahren

Sehr geehrte Damen und Herren, 

 

Ich habe gestern die Aktivierung einer Prepaidkarte durchgeführt und auch das Video Ident Verfahren klappte. Die Dame sagte, ich solle auf die Seite zurückkehren und einen freischalten Button drücken. Da war aber nichts. Ich erhielt auch keine Email. Was ist zu tun? 

 

LG danke für ihre Hilfe

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    • vor 6 Jahren

      Hallo @hofmeister-brigitte 

      wenn es wirklich nicht geklappt hat (Handy mal aus schalten und neu starten), dann leider bitte noch einmal: https://www.telekom.de/unterwegs/de/tarife/prepaid/aktivierung
      Sollte es dann auch nicht klappen liegt es leider Systemseitig an teils statt findenden Wartungsarbeiten.

      Dann wäre leider Geduld bis Montag angesagt Idee

      Zwinkernd @Telekom hilft Team  @Inga Kristina J. 

      Gruß
      Waage1969

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      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      Danke für die Antwort. 

       

      Handy ein- und ausschalten hilft leider auch nicht. LG 

      Uneingeloggter Nutzer

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      von

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