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Prepaid Guthaben permanent weg

2 years ago

Liebes Team,

 

langsam habe ich keine Lust mehr, mein Handy nachzuladen. Jedesmal, wenn ich telefonieren möchte,

sind nur noch ein paar Cent Guthaben übrig. Und das, obwohl ich selten telefoniere, die geladenen Apps

sind kostenfrei und ins Web gehe ich nur selten.  Haben Sie einen Rat für mich??

 

Mit freundlichen Grüßen

G. Abenthum

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    • 2 years ago

      Es reicht schon, wenn Apps oder das Betriebssystem deines Smartphones im Hintergrund für Updates usw. aufs Internet zugreifen.

      Nun hängts davon ab, was für einen Internet-Zugang du bei deinem unbekannten Prepaid Tarif gewählt hast. 

       

      Solltest also mal darüber nachdenken, ein Prepaid Tarif der aktuellen Generation zu verwenden. 

      https://www.telekom.de/mobilfunk/tarife/magentamobil-prepaid

       

      Oder halt Mobile Daten deaktivieren und nur zu aktivieren, wenn du sie brauchst. 

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    • 2 years ago

      @Abenthum-Hoch Welcher Vertrag?

      Welches Smartphone?

      Bitte mal Screenshots zum Thema Karten, Mobile Daten, Updates.....

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    • 2 years ago

      Abenthum-Hoch

      Liebes Team, langsam habe ich keine Lust mehr, mein Handy nachzuladen. Jedesmal, wenn ich telefonieren möchte, sind nur noch ein paar Cent Guthaben übrig. Und das, obwohl ich selten telefoniere, die geladenen Apps sind kostenfrei und ins Web gehe ich nur selten. Haben Sie einen Rat für mich?? Mit freundlichen Grüßen G. Abenthum

      Liebes Team,

       

      langsam habe ich keine Lust mehr, mein Handy nachzuladen. Jedesmal, wenn ich telefonieren möchte,

      sind nur noch ein paar Cent Guthaben übrig. Und das, obwohl ich selten telefoniere, die geladenen Apps

      sind kostenfrei und ins Web gehe ich nur selten.  Haben Sie einen Rat für mich??

       

      Mit freundlichen Grüßen

      G. Abenthum

      Abenthum-Hoch

      Liebes Team,

       

      langsam habe ich keine Lust mehr, mein Handy nachzuladen. Jedesmal, wenn ich telefonieren möchte,

      sind nur noch ein paar Cent Guthaben übrig. Und das, obwohl ich selten telefoniere, die geladenen Apps

      sind kostenfrei und ins Web gehe ich nur selten.  Haben Sie einen Rat für mich??

       

      Mit freundlichen Grüßen

      G. Abenthum


      Als erstes solltest du uns verraten, welchen Prepaid-Tarif du hast.

       

      Denn die aktuellen verlangen die meisten Prepaidtarife eine Grundgebühr, ddie fällt auch an, wenn man das Handy nicht nutzt.

       

      0

    • 2 years ago

      Hallo @Abenthum-Hoch

      vielen Dank für deinen Beitrag hier in der Community!

       

      Kann es sein, dass bei deiner Prepaidkarte ein Tarif hinterlegt ist, der eine monatliche Grundgebühr hat? Diese wird nämlich aller 28 Tage von deinem Guthaben abgebucht bzw. wenn nicht genügend Guthaben vorhanden ist, wird das Geld abgebucht, sobald wieder ausreichend Guthaben vorhanden ist.

       

      Vielleicht sollte sich deine Rufnummer mal ein Teamie ansehen. Damit man dir hier schnellstmöglich weiterhelfen kann, müsstest du einmal deine Daten in deinem Profil hinterlegen und hier anschließend kurz bescheid geben.

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    • 2 years ago

      Grüße @Abenthum-Hoch 

      Welchen Prepaid-Tarif hast du denn genau?

      Ist dieser auch aktiv?

       

       

      Abenthum-Hoch

      die geladenen Apps sind kostenfrei und ins Web gehe ich nur selten.

      die geladenen Apps

      sind kostenfrei und ins Web gehe ich nur selten.

      Abenthum-Hoch

      die geladenen Apps

      sind kostenfrei und ins Web gehe ich nur selten.


      Wenn täglich, wegen nicht aktiven Tarif, die Day-Flat gebucht wird (geschieht automatisch nach den AGB), dann verlierst du so täglich 1,49€.

      Ein Gespräch kostet 0,09€/Minute ohne Sonderrufnummern.

       

       

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    • 2 years ago

      Vielen Dank für die Informationen. Laut Karte habe ich eine Magenta Mobil M5 Karte.

       

      Ist das für euch eine Hilfe??  Gebe zu, dass ich mich hier garnicht auskenne

       

      1

      Answer

      from

      2 years ago

      Hallo @Abenthum-Hoch,

       

      ich helfe dir gerne weiter.

       

      Hinterlege dazu bitte einmal deine Rückrufnummer in deinen Profildaten. 🙂

      Im Anschluss kannst du mir auch ein dir passendes Zeitfenster nennen.

       

      Liebe Grüße

      Anna K.

      Unlogged in user

      Answer

      from

    • 2 years ago

      @Abenthum-Hoch Und welches Handy? Und Magenta M5 kann ich nicht zuordnen. Meinst Du evtl. 'Mobil M 5G '?

       

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    • Accepted Solution

      accepted by

      2 years ago

      Danke für die hilfreichen Antworten, hatte tatsächlich den "falschen" Tarif!!

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