Gelöst
Prepaid Guthaben wird nicht angezeigt
vor 2 Jahren
Habe am 10.10.d.J. einen Prepaid Xtra-Vertrag umgewandelt in einen Magenta Prepaid Jahresvertrag zu 99.99 Euro. Auf dem Xtra Konto waren noch 22 Euro . Aufladung auf den neuen Vertrag 100 Euro. Danach wurden als Kontostand vorübergehend 120 Euro angezeigt. Jetzt nur noch 22,01 Euro. Habe ich irgendetwas nicht richtig verstanden? Sind die 100Euro für die Einrichtung des Kontos geschluckt worden und ich muss weitere Aufladungen vornehmen? Ich frage hier, weil ich gemerkt habe, dass sich hier Kenner der Materie äußern. Das ist bei Inanspruchnahme der telefonischen Hotline seltener- (ich sage nicht "nie") der Fall. ( Kann mir diese Aussage nach den letzten Erfahrungen nicht verkneifen).
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Sind die 100Euro für die Einrichtung des Kontos geschluckt worden
Die sind für den Tarif der nächsten 12 Monate verbucht worden, denn Du schreibst selbst:
umgewandelt in einen Magenta Prepaid Jahresvertrag zu 99.99 Euro
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