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Prepaid in Laufzeit, wo bleibt das Guthaben von der Prepaidkarte?
2 years ago
Hallo, ich habe eine Prepaidkarte in eine Pluskarte umgewandelt, zum 23.9.. Auf der Prepaidkarte war noch ein Restguthaben, ich dachte, dass wir mir zurück überwiesen, aber bisher ist nichts passiert…..
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2 years ago
Hast Du denn schon die erste Rechnung erhalten?
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2 years ago
Na am 4.10., danach noch keine….
Na am 4.10., danach noch keine….
Darauf ist das Restguthaben nicht verrechnet worden, sodass der vom Girokonto eingezogene Betrag geringer war als die Rechnungssumme?
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2 years ago
Nein, das war ja auch mein erster Gedanke, dass das so passiert. Muss wohl die nächste Rechnung noch abwarten, aber in kleiner Hinweis dazu wäre hilfreich.
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2 years ago
Prepaid Guthaben wird nicht übertragen auf Laufzeitvertrag @adajs
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/prepaid/prepaid-kuendigen/prepaid-restguthaben-auszahlen
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2 years ago
Prepaid Guthaben wird nicht übertragen auf Laufzeitvertrag
So - bitte erzähle uns mehr davon.
Mein Wissensstand ist total gegensätzlich, auch nachzulesen bei der Telekom:
Was passiert mit meinem Restguthaben, wenn ich meine Prepaid-Karte in einen Laufzeitvertrag umwandle? Ihr Restguthaben wird automatisch auf einer der ersten Rechnungen unter dem Punkt "Prepaid-Guthabenübertrag" ausgewiesen und mit dem Gesamtbetrag verrechnet.
Was passiert mit meinem Restguthaben, wenn ich meine Prepaid-Karte in einen Laufzeitvertrag umwandle?
Ihr Restguthaben wird automatisch auf einer der ersten Rechnungen unter dem Punkt "Prepaid-Guthabenübertrag" ausgewiesen und mit dem Gesamtbetrag verrechnet.
https://www.telekom.de/hilfe/mobilfunk/tarife-optionen/prepaid-tarife/restguthaben-vertragswechsel
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