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Prepaid in Laufzeit, wo bleibt das Guthaben von der Prepaidkarte?

vor 3 Jahren

Hallo, ich habe eine Prepaidkarte in eine Pluskarte umgewandelt, zum 23.9.. Auf der Prepaidkarte war noch ein Restguthaben, ich dachte, dass wir mir zurück überwiesen, aber bisher ist nichts passiert…..

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