‎Prepaid in Pluskarte umwandeln | Telekom hilft Community

Telekom hilft Community

Telekom Business Community

Private customers

Telekom Shops

Contact

Solved

Prepaid in Pluskarte umwandeln

2 years ago

Hallo!

Ich habe einen MagentaMobil XL (4. Gen) Vertrag.

Meine Tochter hat aktuell eine Prepaidkarte, die ebenfalls in meinem Kundencenter hinterlegt ist. Ich würde diese gerne in eine Pluskarte (9,95@/Monat) umwandeln.

Ist dies machbar, ohne die Simkarte zu tauschen, bzw. überhaupt möglich?

Mein Vertrag wurde im Mai 2023 abgeschlossen und bei den Bedingungen für die Pluskarte steht "vermarktet ab dem 06.09.2019"

863

2 years ago
@winter3

~~Prepaidkarte der Tochter übernehmen, und dann kann diese umgewandelt werden.~~

~~https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/prepaid/prepaid-aktivierung-wechsel-zur-telekom/prepaid-vertragsuebernahme?samChecked=true~~

~~Nach der Übernahme kann das ein Teamie machen, die Hotline, oder per Chat.~~

Tante Edit:

Sehe gerade, die läuft schon auf ihren Namen, dann kann sie direkt

umgewandelt werden.

Sinkarte und Nummer bleiben erhalten.
14
Answer
from
2 years ago
@Katharina S.Ich weiß noch nicht, was dann genau der Gute Deal ist (Mitarbeitervorteil kombinierbar mit Magenta eins?), aber das werde ich dann sicher erfahren 😀
Answer
from
2 years ago
@winter3

Das werden sie in einem persönlichen Gespräch alles erläutert bekommen.😎
Answer
from
2 years ago
@Katharina S. Bitte nochmal anrufen, Handy war gerade noch lautlos, sorry
Unlogged in user
Answer
from
2 years ago
Grüße @winter3

@winter3 schrieb:
Ich habe einen MagentaMobil XL (4. Gen) Vertrag.

Dieser muss in die aktuelle Generation gebracht werden, wie es bereits @teezeh erwähnte.

Dann kannst du den Prepaid in eine Pluskarte umwandeln.
0
Accepted Solution
accepted by
2 years ago
Hallo @winter3,

vielen Dank für das nette Telefonat.

Wie besprochen habe ich deine Verträge geändert. Der MagentaEINS-Vorteil ist auch beauftragt. Solltest du noch Fragen haben, bin ich gerne für dich da.

Ich wünsche dir noch einen schönen Abend.

Viele Grüße

Sarah E.
3
Answer
from
2 years ago
@Sarah E.
Vielen Dank!
Wie lange kann es in etwa dauern, bis der MagentaEins Vorteil aktiv ist?
Answer
from
2 years ago
Scheint nun aktiv zu sein. Vielen Dank!
Answer
from
2 years ago
@winter3

Freut mich, dass alles wie gewünscht geklappt hat.🙂
Unlogged in user
Answer
from