Gelöst
Prepaid in Pluskarte umwandeln
vor 2 Jahren
Hallo!
Ich habe einen MagentaMobil XL (4. Gen) Vertrag.
Meine Tochter hat aktuell eine Prepaidkarte, die ebenfalls in meinem Kundencenter hinterlegt ist. Ich würde diese gerne in eine Pluskarte (9,95@/Monat) umwandeln.
Ist dies machbar, ohne die Simkarte zu tauschen, bzw. überhaupt möglich?
Mein Vertrag wurde im Mai 2023 abgeschlossen und bei den Bedingungen für die Pluskarte steht "vermarktet ab dem 06.09.2019"
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vor 2 Jahren
@winter3
Prepaidkarte der Tochter übernehmen, und dann kann diese umgewandelt werden.https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/prepaid/prepaid-aktivierung-wechsel-zur-telekom/prepaid-vertragsuebernahme?samChecked=trueNach der Übernahme kann das ein Teamie machen, die Hotline, oder per Chat.Tante Edit:
Sehe gerade, die läuft schon auf ihren Namen, dann kann sie direkt
umgewandelt werden.
Sinkarte und Nummer bleiben erhalten.
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Antwort
von
vor 2 Jahren
@Katharina S.Ich weiß noch nicht, was dann genau der Gute Deal ist (Mitarbeitervorteil kombinierbar mit Magenta eins?), aber das werde ich dann sicher erfahren 😀
Antwort
von
vor 2 Jahren
@winter3
Das werden sie in einem persönlichen Gespräch alles erläutert bekommen.😎
Antwort
von
vor 2 Jahren
@Katharina S. Bitte nochmal anrufen, Handy war gerade noch lautlos, sorry
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren
Grüße @winter3
Dieser muss in die aktuelle Generation gebracht werden, wie es bereits @teezeh erwähnte.
Dann kannst du den Prepaid in eine Pluskarte umwandeln.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Hallo @winter3,
vielen Dank für das nette Telefonat.
Wie besprochen habe ich deine Verträge geändert. Der MagentaEINS-Vorteil ist auch beauftragt. Solltest du noch Fragen haben, bin ich gerne für dich da.
Ich wünsche dir noch einen schönen Abend.
Viele Grüße
Sarah E.
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Antwort
von
vor 2 Jahren
@Sarah E.
Vielen Dank!
Wie lange kann es in etwa dauern, bis der MagentaEins Vorteil aktiv ist?
Antwort
von
vor 2 Jahren
Scheint nun aktiv zu sein. Vielen Dank!
Antwort
von
vor 2 Jahren
@winter3
Freut mich, dass alles wie gewünscht geklappt hat.🙂
Uneingeloggter Nutzer
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von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
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