Prepaid in Pluskarte wandeln
2 years ago
Hi,
Ich habe die Prepaid-Karte meiner Mutter auf mich überschreiben lassen und würde diese nun gerne in eine Pluskarte zu meinem Vertrag wandeln.
Leider wird mir die Nummer in der MeinMagenta-App nur als Nutzer angezeigt.
Wie bekomme ich die Prepaid-Karte jetzt in eine Pluskarte gewandelt?
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5 years ago
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1 year ago
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2 years ago
@Goose87
Über die 08003302202.
Oder auf einen Teamie warten, der kann sicher auch helfen.
Zur Verifizierung bitte die letzten 6 Ziffern ihrer IBAN bereithalten.
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2 years ago
Guten Abend @Goose87,
wenn du die übernommene Prepaidkarte deiner Mutter im Kundencenter nur als Nutzer siehst, wird diese vielleicht noch unter der alten Kundennummer geführt. Das können wir aber ggf. korrigieren und auch den Wechsel in eine Plus Karte durchführen.
Falls du magst kann ich dich heute Abend noch anrufen, anderenfalls melden wir uns morgen im Laufe des Tages bei dir.
Viele liebe Grüße und hab einen schönen Abend 🌙
Julia S.
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2 years ago
Hey @Goose87 ,
ich habe gerade versucht dich zu erreichen, habe allerdings nur die Mailbox an den Hörer bekommen.
Hör doch gerne einmal rein und verrate mir, wann ich es erneut probieren darf.
Freundliche Grüße
Finn A.
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2 years ago
@Finn A.Hi,
danke für deine Nachricht auf die Mobilbox.
Morgen bin ich den ganzen Vormittag erreichbar.
Viele Grüße
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2 years ago
Hey @Goose87 schade gerade nicht erreichen können. Versuche es im Laufe des Tages erneut. Liebe Grüße Cosa M.
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