Ich habe im Dezember im Rahmen der Black Week Aktion 2 Jahrespakete im Telekom Shop erworben und habe beim Kauf den Wunsch geäußert je ein der beworbenen T3 Phone zu kaufen.
Die freundliche Mitarbeiterin teilte mir mit das dies erst nach der Freischaltung und Rufnummernmitnahme möglich ist und das ich dann eine SMS bekomme.
Jetzt wurde mir mitgeteilt das dieses Angebot im Nachhinein nicht mehr möglich ist und ich die Hotline anrufen soll.
Ich habe daraufhin die Hotline angerufen und mir wurde gesagt ich solle eine Email an die Mobilfunk Abteilung schreiben. Das habe ich getan, bisher jedoch noch keine Antwort erhalten.
Meine Frage wäre jetzt: Ob es im Nachhinein noch möglich ist die T3 zum beworbenen Preis zu bekommen da offensichtlich im Shop ein Fehler unterlaufen ist.
vor 2 Tagen
Hallo @Herr A.
vielen Dank für die ausführliche Schilderung deines Anliegens.
Gern schauen wir im Detail.
Nenne uns bitte ein Zeitfenster, wann ein Rückruf zeitlich passt, und wir melden uns bei dir.
Viele Grüße
Cosa
0
vor 2 Tagen
Hallo Cosa,
ich bin tagsüber erreichbar.
Vielen Dank im Vorfeld
11
von
vor 14 Stunden
Das liegt @Herr A.,
möglicherweise daran, dass das T-Phone 3 erst etwa drei Wochen nach Aktivierung des Prepaid Jahrestarifs bestellbar ist.
Seit wann ist dein Tarif denn aktiviert?
Es grüßt
Kathrin
0
von
vor 14 Stunden
Seit dem 16.12.25 ist der Tarif aktiviert, mit dem wir übrigens sehr zufrieden sind, abgesehen von dem 2x nicht erhaltenen TPhone3.
LG Jens
0
von
vor 13 Stunden
Guten Abend @Herr A.,
, auf meine Rückfrage habe ich bisher noch keine Antwort.
Ich habe heute Codes vom TreueTeam erhalten, erstmal vielen Dank ☺️
Leider erhalte ich obige Fehlermeldung, auf meine Rückfrage habe ich bisher noch keine Antwort.
Ich bin mir sicher, dass du eine Antwort bekommst. Bitte halte uns hier auf dem Laufenden.
Viele Grüße
Christoph
Uneingeloggter Nutzer
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