Prepaid Jahrestarif: Ident kann nicht gemacht werden, da Haus-Nr. falsch

vor 2 Monaten

Hallo,

ich  kann leider das Ident-Verfahren zur Vervollständigung meines Auftrags für den Prepaid Jahrestarif nicht durchführen, da die Hausnummer wohl nicht ganz korrekt hinterlegt wurde.

Könnte diese einmal angepasst werden, damit ich das Ident-Verfahren abschließen kann?

Vielen Dank. 

Hinweis

Dieser Beitrag wurde von Waage1969 am 01.12.2025 13:16 eskaliert.

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    • vor 2 Monaten

      @Trapjaw 

      damit die Teamies direkt starten können: wer hat denn die falsche Hausnummer hinterlegt?

      Gruß

      Waage1969

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      von

      vor 2 Monaten

      Das weiß ich leider nicht mehr. Es geht aber auch nur um den Zusatz (A), der bei der einen oder anderen Formularseite jedoch Fehler erzeugen kann, je nachdem wo dieser eingegeben wird.

      Da ich ja schon DSL-Kunde bei Euch bin, müsste aber eigentlich doch alles korrekt hinterlegt sein (?) 

      von

      vor 2 Monaten

      Hallo @Trapjaw,

       

      vielen Dank für das nette Telefonat.

       

      Wie besprochen, habe ich den Fachbereich angeschrieben und warte nun auf die Rückmeldung.

       

      Viele Grüße

       

      Maria 

       

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 2 Monaten

      Hi @Trapjaw,

       

      ich habe gerade probiert, dich zu erreichen.

      Ich versuche es aber später gerne erneut. Wann ist ein gutes Zeitfenster für ein Gespräch?

       

      Viele Grüße

      Sabrina

      4

      von

      vor 2 Monaten

      Trapjaw
      Bin rangegangen, aber leider nichts gehört 🙂 Bin durchweg gut erreichbar. 

      Bin rangegangen, aber leider nichts gehört 🙂 Bin durchweg gut erreichbar. 

      Trapjaw

      Bin rangegangen, aber leider nichts gehört 🙂 Bin durchweg gut erreichbar. 

      @Sabrina A. 

      0

      von

      vor 2 Monaten

      Vielen Dank für die Lösung.

      von

      vor 2 Monaten

      Hallo @Trapjaw,

       

      danke für das Feedback. Gibt es noch etwas, was ich für dich tun kann?

       

      Viele Grüße 

      Lilia 

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

    von

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