Hallo zusammen!

Mich erreichte eine seltsame Email:

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Kündigung Ihres Prepaid-Vertrags durch die Telekom

Guten Tag xxxxxxx,

uns ist aufgefallen, dass Sie Ihre Prepaid-Karte schon längere Zeit nicht mehr aufgeladen haben. Dies erweckt für uns den Eindruck, als würden Sie diese nicht mehr nutzen wollen.

Ihren Prepaid-Vertrag kündigen wir daher zum 05.12.2025.

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Häääää? Das ist ein Jahrestarif und ich habe eine autom. Aufladung mit 100€ eingerichtet, wenn das bestehende Guthaben bei Verlängerung des Vertrags nicht ausreicht. Ich habe 2 Karten mit dem Jahrestarif, einen nutze ich und die betroffenen Karte nutzt meine Frau. Beim Jahrestarif lade ich doch nicht alle paar Monate auf. 

An die Experten hier... Kann man das nicht bei euch so einstellen, dass der Vertrag nicht gekündigt wird? Für meine Karte habe ich im übrigen solch eine Email nicht erhalten.

Persönliche Daten kann ich euch gern in einer PN geben.

Viele Grüße

Andreas