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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
Gelöschter Nutzer
vor 5 Monaten
"Aktion vom 02.09. bis 09.10.2025: Bei Neubestellung und Aktivierung innerhalb des Aktionszeitraums erhalten Sie zusätzlich dauerhaft +2 GB pro Monat. "
Gilt also nur für Neubuchung, nicht für bestehende Verträge.
0
vor 5 Monaten
Lt. Telekom und auch hier im Forum geht es auch für Bestandskunden 😊
11
von
vor 5 Monaten
Da bin ich ja gespannt, dass hier dann über Aktionsbedingungen hinweg entschieden wird :)
von
vor 5 Monaten
@Christa1812
Der Wechsel in die aktuelle Generation kann erfolgen, aber die zusätzlichen 2 GB gibt es nicht, es sei du wechselst zum Beispiel mit einem Prepaid S oder M auf den Jahrestarif, dies wäre ein Upgrade.
Gruß
Maria
von
vor 5 Monaten
@Marius AD
Mag sein. Es gibt diverse Threads, da ging es.
@Marius AD
Mag sein. Es gibt diverse Threads, da ging es.
Unterschiedliche Meinungen
@Christa1812
Bitte dein Profil komplett befüllen. Datenschutz ist gewährleistet, da nur das Telekom-hilft-Team, deine Daten im Profil einsehen können.
Wie das geht, steht im Spoiler:
Hier geht es zum Profil:
Im Feld "Weitere Informationen" kannst du weitere Daten eingeben, auch zb, wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage). Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
.
Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
Gruß Marcel
Immer diese Diskussion, es geht nicht.
Da muss man keine Hoffnung dem TE machen.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Monaten
@Maria R.
bei anderen Bestandskunden ging das hier im Forum aber schon. Wieso geht es bei den einen und bei den anderen Kunden nicht?
in den internen Unterlagen der Telekom wurde meinem Sohn am Telefon gesagt gilt es auch für Bestandskunden. Wichtig ist nur eine Umstellung vor Neuaktivierung des Jahrestarifs
0
16
von
vor 4 Monaten
@Christa1812
Ich habe es mehrfach probiert, leider ohne Erfolg.
Deine bis jetzt getätigten Aufladungen reichen nicht für den Tarif. Du hast zwar genug Gesamtguthaben, aber ein Teil davon ist nur für kostenpflichtige Dienste, du müsstest den Mindestbetrag von 15.- Euro aufladen.
Gruß
Maria
0
von
vor 4 Monaten
@Maria R.
Da war ein Zahlendreher im Profil mit der Handynummer, tut mir leid :(
Probier es bitte nochmal, sorry für die Umstände...
VG
Christa
0
von
vor 4 Monaten
@Christa1812
Super, dass es jetzt mit dem Anruf geklappt hat. 🤗
Bei weiteren Fragen gerne hier wieder melden.
Viele Grüße
Maria
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Monaten
Als Bestandskunde bekommt man offiziell einen Treuebonus. Bei Prepaid sind das m.W. 0.5GB pro Jahr. Für meine Frau habe ich den Jahresprepaid seit 2021 und sie bekommt jeden Monat 2GB extra. Kann es sein, dass die Bearbeiter da etwas nachhelfen können/dürfen wenn ein Kunde mit Kündigung droht? Generell wäre es ja sinnvoll wenn man die Kunden nicht durch reine Neukundenboni zum regelmäßigen Wechseln erzieht.
0
1
von
vor 5 Monaten
Hallo @Vaterbaer
wie ich sehe, gab es zu dem Thema schon einige Antworten.
Maria R. hat hierzu auch nochmal was Abschließendes geschrieben.
Auf unserer Seite über das Sternchen stehen hierzu nochmal alle Infos.
Sind hierzu noch weitere Fragen?
Gern helfen wir weiter.
Grüße Cosa
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von