Prepaid Jahrestarif. Wechsel von Gen.1 zu Gen.2

vor 2 Monaten

Hallo liebes Telekom Team

Ich würde gerne meinen Prepaid 5G  Jahrestarif bei der nächsten Verlängerung im Februar 26 auf die neue Generation 2 umstellen, ohne meine Datenbonuse zu verlieren.
Könnte mich jemand vom Team kontaktieren und die Umstellung veranlassen/eintragen/vormerken?

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vor 2 Monaten

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Gelöschter Nutzer

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    • vor 2 Monaten

      Guten Morgen @R.Wyss,

       

      vielen Dank für deinen Beitrag.

       

      Wenn du den regulären Datenbonus meinst, den du über die MeinMagenta App monatlich buchen kannst, kann ich dich beruhigen. Der bleibt auch in der neuen Generation vom MagentaMobil Prepaid Jahrestarif erhalten.

       

      Hast du einen zusätzlichen Bonus, den es mit der Wahl des alten Tarifes gab, dann fällt dieser weg. Da können auch wir nichts dran ändern.

       

      Aber ich schaue mir das gerne einmal an. Magst du bitte einmal dein Profil befüllen und mir hier ein Zeichen geben, sobald du das erledigt hast?

       

      Dann telefonieren wir einmal uns schauen uns das an.

       

      Viele Grüße

      Rebekka

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    • vor 2 Monaten

      Aktualisiert 

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      von

      vor 2 Monaten

      Danke für das Telefonat @R.Wyss

       

      Dann lassen wir erst einmal alles so, wie es ist.

       

      Viele Grüße

      Rebekka

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      von

      vor 2 Monaten

      Vielleicht sollte man auch sagen, dass, wenn die BlackWeek Aktion auf den bestehenden Jahrestarif in der MMA gebucht wurde, der bei dem Wechsel in den neueren Tarif wieder entfällt? Oder bleibt der doch erhalten?

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