Moin,
folgende Ausgangslage: Ich habe einen Prepaid Jahresvertrag der 1. Gen, der läuft im Februar aus/wird dann verlängert.
Aktuell profitiere ich von der Aktion 17 GB zusätzlich auch für Bestandskunden.
Ich überlege nun, ob ich in die Gen. 2 wechseln soll, Roaming in der Schweiz könnte interessant werden.
Die Aktion das Bestandskunden 17 GB über die MagentaApp buchen können, gilt meine ich noch bis 14.01.2026.
Würde es funktionieren, wenn ich vor dem 14.01. den Umstieg mache/machen lasse?
Kann ich dann die 17 GB zusätzlich laden, oder macht das Team dies für mich?
Wenn das funktionieren sollte, betrifft es meinen Vertrag und den Vertrag meiner Frau, dieser ist identisch zu meinem.
vor 25 Tagen
Du verlierst eine monatliche Gebühr von 8,33 €, weil du zum Start im Januar wieder die 100 € buchen musst.
Also Vertrag umstellen lassen auf 2. Gen mit 13 GB und dann in der App die 17 GB in den dann laufenden Vertrag hinzubuchen.
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vor 24 Tagen
Guten Morgen @Emma-Kiel,
wenn es dir nur um das Datenvolumen geht, dies kannst du dauerhaft über die Magenta Moments upgraden. Die Datennutzung in der Schweiz ist auch im alten Jahrestarif inkludiert, wenn es zusätzlich um die Telefonie geht, kommst du um eine Tarifanpassung nicht drumherum. Wir können die Umstellung im Zeitraum bis zum 14.01.2026 mit der 30 GB Datenvolumen Aktion für dich durchführen, allerdings beginnt dann ein neuer Abrechnungszeitraum und die verbleibende Restlaufzeit aus dem bisherigen Jahrestarif entfällt ersatzlos.
Lass es mich gerne wissen, wenn ich dir behilflich sein darf.
Beste Grüße
Mario Sa.
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vor 16 Tagen
Hey @Emma-Kiel,
danke für die Rückmeldung. Zeit für den Rückrufwunsch ist notiert.
Bis dahin viele Grüße
Sabrina
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vor 13 Tagen
Hallo @Emma-Kiel,
ihr habt jetzt beide den aktuellen Jahrestarif inkl. des Aktions-Datenvolumens von mir bekommen :)
Nun aber, ab ins neue Jahr, macht es euch gut!
Liebe Grüße von Anna Lena J.
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vor 13 Tagen
@Anna Lena J. Vielen lieben Dank! Wie so oft, ganz einfach und unkompliziert.
Auch für dich und das Team einen guten Rutsch ins neue Jahr.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 24 Tagen
Hallo Emma,
du kannst auf magenta App selber aktualisieren, ab nexte Monat hast du monatlich 30Gb Volumen.
da durch von Jahres Tarif ändert sich überhaupt nicht!!!
Ich habe auch Jahres Tarif 1. gen, geht’s überhaupt nichts verloren.
Gruß Fiko
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Uneingeloggter Nutzer
von