‎Prepaid Jahresvertrag abgeschlossen - keine esim erhalten

Gelöst

Prepaid Jahresvertrag abgeschlossen - keine esim erhalten

vor 2 Monaten

Hallo Zusammen,

ich habe am 17. September 2025 einen neuen Prepaid-Jahresvertrag abgeschlossen und am selben Tag noch die Video-Ident durchgeführt. Dies wurde mir über die Video-Ident Email der Telekom bestätigt. Ich habe aber bis heute (27.09.) noch keine esim erhalten. In meiner Magenta App wird mir die neue Handynummer angezeigt, ich kann aber ansonsten nichts machen.

Das kann doch keine 10 Tage dauern oder muss ich noch etwas machen?

Beste Grüße

Christian

Hinweis:

Dieser Beitrag wurde von Waage1969 am 27.09.2025 15:57 eskaliert.

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