Ich versuche einen Prepaid Vertrag zu kündigen. Per Formular. Jedesmal erhalte ich die Info, dass die SIM Kartennummer und Handynr. nicht passen. Im Formular ist der erste Teil voreingestellt 8-94902. Der Mittelteil ist mit xxxx gekennzeichnet und „nicht relevant“. Auch nicht beschreibbar. Angegeben werden sollen die letzten 8 Ziffern und die Prüfziffer. Das tat ich korrekt. In der Antwortmail erkenne ich, dass der Fehler im Mittelteil liegt. Hier steht 00000 statt 00002. Allerdings wird dieser Teil im Formular nicht abgefragt bzw. lässt sich nicht befüllen.