Gelöst
Prepaid Kündigung vermeiden
vor 7 Jahren
Hallo zusammen,
ich wurde per SMS und Mail über die Kündigung meines Prepaidvertrages informiert. Es sei denn, ich lade neues Guthaben auf die Karte. Dies tat ich, obwohl noch genug Guthaben auf der Karte war. Ich möchte diesen Vorgang zukünftig vermeiden. Allerdings sind die Aussagen dazu, die ich fand, unterschiedlich und wenig konkret. Muss ich zwingend innerhalb 23 Monate die Karte neu aufladen, unabhängig davon wie viel Guthaben benutzt wurde? Falls nein, wie häufig muss ich z.B. eine SMS schreiben? Reicht einmal pro Quartal?
Vielen Dank und schönen Gruß
Markus
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vor 2 Jahren
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vor 7 Jahren
@freshmarkusEs muss aller 23Monate etwas aufgeladen werden. Ob da 5€ reichen müsste man testen, aber ja.
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von
vor 7 Jahren
LG Markus
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von
Akzeptierte Lösung
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vor 7 Jahren
ein Prepaid Tarif wird gekündigt, wenn dieser innerhalb von 23 Monaten nicht mit Guthaben aufgeladen wird. Selbst wenn noch genügend Guthaben drauf ist.
Es reicht leider auch nicht, wenn Sie eine SMS schreiben oder telefonieren.
Viele Grüße
Elvira H.
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von
vor 7 Jahren
Vielen Dank, Elvira, für die Hilfe.
LG Markus
Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 3 Jahren
Moin,
ich nutze seit längerer Zeit eine Prepaid Karte zum aktivieren der Standheizung in meinem Fahrzeug (lässt sich per SMS oder Anruf einschalten). Bisher habe ich jährlich einmal aufgeladen um die Laufzeit entsprechend weiter fortzuführen.
Nun hat mich die Telekom aufgefordert die Karte aufzuladen um sie weiter nutzen zu können , dies ist aber nach Hinweis am Geldautomaten auf Grund des erreichten maximalen Guthabens nicht möglich. Da ich nicht weiß wo genau die Karte im Auto verbaut ist, und ob man sie zum Austausch halbwegs problemlos erreichen kann, nun meine Frage : Da mein Auto in der Regel auch niemanden anruft,gibt es eine andere Möglichkeit den Vertrag weiterlaufen zu lassen ?
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von
vor 3 Jahren
Guten Morgen @Sande ,
vielen Dank für deinen Beitrag. Bei den Prepaid-Karten ist das leider so. Die müssen tatsächlich regelmäßig aufgeladen werden, egal, ob noch Guthaben drauf ist oder nicht. Hast du eventuell auch einen Laufzeitvertrag bei uns? Dann könnten wir dort z. B. eine MultiSIM buchen. Diese könntest du dann für die Standheizung nutzen. Die Prepaid-Mobilfunknummer könnte jedoch nicht auf die Multi-SIM übertragen werden. Des Weiteren gäbe es auch einige Einschränkungen bei der MultiSIM. Ich habe hier einen Beitrag gefunden, der diesen Sachverhalt beschreibt. Bei weiteren Fragen, komme gerne erneut auf uns zu.
Beste Grüße
Justina M.
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von
vor 3 Jahren
Danke für Rückmeldung und Info...
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