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Prepaid Karte aktiviert und direkt wurde die Dayflat gebucht
2 years ago
Selbes Problem hier. Karte aktiviert und direkt wurde die Dayflat gebucht. Guthaben deshalb nur noch 8,51€, sodass der 4GB Tarif nicht ausgewählt werden kann. Das ist absoluter BETRUG am Kunden!!! Würde die Bundesnetzagentur nicht zu 80% aus Telekommitarbeitern bestehen würde ich euch auf Haus und Hof verklagen! Was soll der S*****??? KEIN anderer Anbieter bucht automatisch von selbst Geld für einen nicht gewollten Tarif ab! Es ist UNFASSBAR! 10€ für den Allerwertesten. Danke für nichts, s***** Telekom!
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2 years ago
Und jetzt habe ich eine 2. Karte aktiviert, aber vorher mobile Daten ausgeschaltet. Dann schnell im Browser am MacBook den M Tarif ausgewählt und es hat geklappt. In der Magenta App kann natürlich der Vertrag NICHT hinzugefügt werden. Immer eine Fehlermeldung. Es ist das letzte. Einfach das letzte. Das absolut letzte. Und das vom Platzhirsch unter den Mobilfunkanbietern. Einfach erbärmlich. Ich werde NIE wieder eine Prepaid Karte von der Telekom kaufen und kann nur JEDEM davon abraten. Die App völlig überfrachtet, nichts funktioniert. Ein Armutszeugnis sondergleichen.
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2 years ago
Ich habe mir das RestGuthaben inzwischen erfolgreich auszahlen lassen
Auszahlung vom Rest des Starguthabens? Na Klasse...
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2 years ago
Hast du ein Problem?
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2 years ago
Hast du ein Problem?
Nö. Aber der Mitarbeiter welcher das durchgeführt hat eventuell demnächst 🤣
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2 years ago
Hey @Newbee123 ,
bitte hinterlege in deinem Profil deine Daten und nenne uns hier im Beitrag ein Zeitfenster, wann wir dich gut erreichen können.
Beste Grüße
Mario Sa.
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2 years ago
Hey @Newbee123,
wir würden uns ja gerne bei dir melden, aber wie sollen wir das machen, wenn du keine Rückrufnummer in deinem Profil hinterlegt hast?
Bitte hinterlege eine Rückrufnummer in deinem Profil, solltest du kein Feld "Handynummer" haben, hinterlege diese doch unter "weitere Informationen", dort kannst du auch die betroffene Rufnummer gleich mit vermerken.
Beste Grüße
Mario Sa.
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2 years ago
Komisch
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2 years ago
Ein Feld für meine Handynummer gibt es (natürlich) nicht
Schieberegler für die Einwilligung nach rechts geschoben? Erst dann tauchen die Felder auf...
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Accepted Solution
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2 years ago
@Newbee123
Freut mich, dass du dein Anliegen inzwischen selbst klären konntest. Danke für deine Rückmeldung.
Viele Grüße
Justina M.
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