Sehr geehrtes Telekom-Team,

ich habe online unter "Kündigung Mobilfunk" meine Prepaid-Karte gekündigt weil ich die Nummer zum neuen Anbieter mitnehmen will.  Den Wunsch für die Portierung kann man auf dieses Dokument nicht ankreuzen oder schreiben.

Habe eine E-Mail von Telekom bekommen:

herzlichen Dank für Ihre Nachricht an die Telekom. Wir kümmern uns gern um Ihr Anliegen.

Das ist alles was ich erhalten habe!

Nun brauche ich Ihre Hilfe.

Ich möchte unbedingt heute einen Mobilfunkvertrag abschließen und muss angeben wann die Telekom die Nummer für die Portierung freigibt.

Können Sie mir bitte dabei helfen?

Danke im Voraus