prepaid m

Question

Hallo, ich habe einen Prepaid M Vertrag und habe diesen mit meinem Kundencenter verknüpft. Ich bin aber nur als NUtzer und nicht als Vertragspartner hinterlegt. Habe mit der Hotline schon alles probiert es geht nicht, auch die Anleitung im Kompass nicht. Kann man mich im System nicht einfach als Vertragspartner eintragen, da ich ja der Vertragspartner bin.

Mfg Markus

Carolin L. · Accepted Answer

Vielen Dank für das sehr nette Telefonat, @Hauber.Markus.

Wie besprochen habe ich die Umstellung nun vorgenommen und du kannst deinen Vertrag wieder wie gewohnt verwalten.

In diesem Sinne wünsche ich dir noch einen zauberhaften Abend.

Freundliche Grüße
Carolin K.

Christoph T. · Answer

Hi @Hauber.Markus,herzlich willkommen in unserer Telekom hilft Community. Einfach als Vertragspartner hinterlegen geht nicht. An was liegt es laut den Kollegen denn?Hinterlege auch gerne in deinem Profil deine Daten. Viele GrüßeChristoph T.

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