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6 years ago
herzlich willkommen in unserer Telekom hilft Community. Einfach als Vertragspartner hinterlegen geht nicht.
An was liegt es laut den Kollegen denn?
Hinterlege auch gerne in deinem Profil deine Daten.
Viele Grüße
Christoph T.
1
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6 years ago
Hallo,
es kann mir keiner sagen warum ich als Nutzer und nicht als Vertragspartner Registriet bin. Die Änderung welche in den Anleitungen beschrieben ist funktioniert bei mir nicht, den Grund kann mir niemand sagen.
Unlogged in user
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6 years ago
Hallo @Hauber.Markus,
ich habe mir die Rufnummer gerade einmal angesehen und habe vermutlich auch schon den Grund gefunden.
Du hast bei uns unter einer Kundennummer neben der Prepaid-Karte noch einen Businessvertrag und die zwei verstehen sich nicht besonders gut. Die Lösung sieht eine neue Kundennummer für die Prepaid-Karte vor. Wenn wir das Ganze einmal telefonisch besprechen wollen, dann sag mir gern kurz Bescheid, wann ich dich am besten erreiche.
Lieben Dank und einen schönen Tag!
Grüße
Katharina S.
1
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from
6 years ago
Hallo @Katharina S.,
Tagsüber bin ich meistens erreichbar, es kann nur sein das ich keinen Empfang habe.
Gruß
Markus Hauber
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from
Accepted Solution
accepted by
6 years ago
Wie besprochen habe ich die Umstellung nun vorgenommen und du kannst deinen Vertrag wieder wie gewohnt verwalten.
In diesem Sinne wünsche ich dir noch einen zauberhaften Abend.
Freundliche Grüße
Carolin K.
0
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