Solved
Prepaid SIM ist deaktiviert
2 years ago
Hallo
vor kurzem würde meine Simkarte deaktiviert und ich wollte fragen können sie bitte es wieder freischalten weil war ne wichtige Nummer
276
3
This could help you too
3 years ago
in
715
0
2
3 years ago
in
280
0
1
Accepted Solution
accepted by
2 years ago
Hallo @Habibullamirzayee
Vielen Dank für deinen Beitrag.
Die Telekom wird deine Karte gekündigt haben, weil du vermutlich mind. 15 Monate nicht mehr aufgeladen hast?
In diesem Fall bitte Kontakt mit dem Kundenservice aufnehmen. Die Reaktivierung ist 112 Tage ab Kündigungsdatum möglich. Nach der Reaktivierung müssen einmalig mindestens 15 Euro nachgeladen werden.
Kundenservice: Hotline: 0800 33 02202 / Chat / Neu: Live-Beratung,
https://www.telekom.de/hilfe/mobilfunk/tarife-optionen/prepaid-tarife/kuendigung-telekom
2
Answer
from
2 years ago
Hallo @Habibullamirzayee,
vielen Dank für deinen Beitrag in der Community.
Ich kann gerne deine Karte deaktivieren. Bitte befülle dafür dein Benutzerprofil mit deiner Rückrufnummer und gib mir anschließend kurz Bescheid.
Viele Grüße
Sarah E.
Answer
from
2 years ago
Ich kann gerne deine Karte deaktivieren.
Moin @Sarah E. 🍵
Das haben deine Kollegen doch schon gemacht. 😄
@Habibullamirzayee sucht genau den anderen Weg.
Unlogged in user
Answer
from