Gelöst

Prepaid SIM ist deaktiviert

vor 3 Jahren

Hallo 

 

vor kurzem würde meine Simkarte deaktiviert und ich wollte fragen können sie bitte es wieder freischalten weil war ne wichtige Nummer 

285

3

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 3 Jahren

      Hallo @Habibullamirzayee 

       

      Vielen Dank für deinen Beitrag.

       

      Die Telekom wird deine Karte gekündigt haben, weil du vermutlich mind. 15 Monate nicht mehr aufgeladen hast?

       

      In diesem Fall bitte Kontakt mit dem Kundenservice aufnehmen. Die Reaktivierung ist 112 Tage ab Kündigungsdatum möglich. Nach der Reaktivierung müssen einmalig mindestens 15 Euro nachgeladen werden.

       

      Kundenservice: Hotline: 0800 33 02202 / Chat / Neu: Live-Beratung, 

       

      https://www.telekom.de/hilfe/mobilfunk/tarife-optionen/prepaid-tarife/kuendigung-telekom

       

       

       

       

      2

      Antwort

      von

      vor 3 Jahren

      Hallo @Habibullamirzayee,

       

      vielen Dank für deinen Beitrag in der Community.

       

      Ich kann gerne deine Karte deaktivieren. Bitte befülle dafür dein Benutzerprofil mit deiner Rückrufnummer und gib mir anschließend kurz Bescheid.

       

      Viele Grüße

      Sarah E.

      Antwort

      von

      vor 3 Jahren

      Sarah E.

      Ich kann gerne deine Karte deaktivieren.

      Ich kann gerne deine Karte deaktivieren.
      Sarah E.
      Ich kann gerne deine Karte deaktivieren.

      Moin @Sarah E.  🍵

       

      Das haben deine Kollegen doch schon gemacht. 😄

      @Habibullamirzayee sucht genau den anderen Weg. Zwinkernd

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

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