Prepaid Tarif kann nicht gewechselt werden
vor 2 Jahren
Hallo,
Ich habe meinen Prepaid-Tarif seit ca 2015 und kann ihn glaube ich deshalb nicht selbstständig wechseln. Ich habe jetzt aber gesehen, dass es für das gleiche Geld 5 GB mehr bei der Telekom gibt. Ist es möglich, dass ich den Tarif trotzdem wechseln kann, auch wenn ich es nicht selbst online machen kann?
Über eine Antwort freue ich mich sehr.
Dankeschön
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vor 2 Jahren
@carlotta_poetter
Probiere es doch an der Hotline 0800 3302202 / 2202 vom Handy oder geh mal in einen T-Punkt. Ist eigentlich nur ein Tarifwechsel.
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @carlotta_poetter,
@fdi hat Ihnen bereits eine Möglichkeit für den Tarifwechsel aufgezeigt - vielen Dank für die Unterstützung.
Konnte dort der gewünschte Tarifwechsel erfolgreich umgesetzt werden?
Falls nicht, so übermitteln Sie mir gerne das passende Zeitfenster für ein Telefonat mit einer Legitimation.
Viele Grüße
Timo N.
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