Gelöst
Prepaid-Tarif reaktivieren MagentaMobil Prepaid M (3.Gen)
vor 3 Monaten
Könnten Sie mir bitte sagen, wie ich die monatliche Abonnementgebühr bei einem Telekom-Mobilfunkanbieter reaktivieren kann, wenn ich mein Konto lange Zeit nicht aufgeladen habe? Ich habe eine Aufladung vorgenommen und dachte, dass um Mitternacht die Abonnementgebühr abgebucht und das GB gutgeschrieben würde. Aber das Geld wurde nicht abgebucht und das GB nicht gutgeschrieben (kein Vertrag, nur Prepaid).
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vor 5 Jahren
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Monaten
Guten Morgen und herzlich willkommen @Alex20242025,
danke für Ihren Beitrag. Ich habe telefonisch eben leider nur die Mobilbox erreicht. Wann passt mein Rückruf zeitlich besser?
Viele Grüße
Lilia
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Antwort
von
vor 3 Monaten
@Alex20242025, heute Nachmittag ist ein Kollege da, der Russisch spricht. Passt es dann auch?
Viele Grüße
Lilia
Antwort
von
vor 3 Monaten
@Lilia N.
Ja. Ich warte auf Ihren Anruf. Ich danke Ihnen.
Antwort
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vor 3 Monaten
Hallo @Alex20242025,
danke für das freundliche Telefonat :-) Ich konnte die Sperre aufheben und deinen Prepaid-Tarif scharf schalten. Ich wünsche dir ein schönes Wochenende.
Grüße
Alexander
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