Gelöst
Prepaid Treuebonus abhängig von der Zugehörigkeitsdauer oder Datum der Erstinstallation der Mein Magenta App?
vor 10 Monaten
Hallo!
Meine Arbeitskollegin hat seit der Steinzeit einen Prepaid Tarif gehabt. 9.95€/Mon. für 750MB Datenvolumen + Telefonflat.
Damit Sie wenigstens etwas mehr Datenvolumen hat, habe ich ihr empfohlen die Mein Magenta App zu installieren, dann würde sie zumindest den Datenbonus noch obendrauf erhalten. Gesagt getan, sie erhielt dann aber nur 500MB Datenbonus monatlich. Seit wenigen Tagen konnte ich sie davon überzeugen ihren Tarif auf den Jahrestarif zu 99.xx€ umzustellen. In der Summe ist es nun günstiger und sie erhält so deutlich mehr Datenvolumen. Gesagt getan, sie hat seit ein paar Tagen nun den Jahrestarif. Warum werden ihr aber nur 500MB als Datenbonus angeboten? Das kann nur damit zusammenhängen, dass der Datenbonus danach berechnet wird, seit wann man die Mein Magenta App installiert hat, aber nicht seit wann man Kunde bei der Telekom ist!? Oder ist bei ihr etwas schief gelaufen? Es heißt doch "treuer lohnt sich", daher müsste doch eigentlich die Dauer berechnet werden, seit wann sie Kundin mit ihrem Prepaid Tarif ist und nicht, seit wann sie die Mein Magenta App installiert hat?
Viele Grüße
Andreas
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vor 10 Monaten
@Nimsiki
Schau mal hier, welche Tarife zum Datenbonus berechtigt sind https://www.telekom.de/hilfe/apps-dienste/apps/datengeschenk?samChecked=true
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Antwort
von
vor 10 Monaten
Hallo und guten Morgen, @Nimsiki
fdi hat dir bereits die richtige Antwort mit an die Hand geben können.
Es zählt das Aktivierungsdatum des jeweiligen Vertrags.
Die Buchung erfolgt via App.
Demnach sollte man in zwei Wochen sehen können, was am Ende noch on top kommt.
Habt einen schönen Start ins Wochenende.
Freundliche Grüße
Caro
Antwort
von
vor 10 Monaten
Hallo @Carolin L. ,
Es zählt das Aktivierungsdatum des jeweiligen Vertrags.
Und wie ist es bei den Prepaid Tarifen? Wenn man innerhalb den Tarifen beim Prepaid wechselt, fängt man dann immer von vorn mit 500MB an?
Viele Grüße
Andreas
Antwort
von
vor 10 Monaten
Ist identisch, @Nimsiki.
Prepaid- oder Postpaid - das wird beides "Vertrag" genannt.
Und nein, man beginnt demnach nicht von Vorne.
Freundliche Grüße
Caro
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 10 Monaten
Im Moment haben wir das Unlimited Datengeschenk wegen der EM. Mal sehen, was ihr danach als Datenbonus in der Mein Magenta App angeboten wird.
Ja, mal den 15.07. abwarten, so lange ist der Datenbonus zugunsten des Unlimited ausgesetzt.
Ich habe da aber eine Vorahnung... Ich kann mich daran erinnern, als das mit dem Datenbonus eingeführt wurde, war immer und überall die Rede davon "500MB pro Jahr seit der Installation der Mein Magenta App auf ihrem Gerät". Mittlerweile wird selbst in den Werbetexten davon geschrieben "Je länger sie bei uns sind, desto höher Ihr Datenbonus". Also schein aktuell der Zeitpunkt der Erstinstallation der Mein Magenta App nicht mehr zu interessieren. Technisch wird es daher sicherlich seit der Erstinstallation der App berechnet, die Werbetexter propagieren jedoch etwas anderes.
Nein, das ist nicht so von der Installation der App abhängig, nur das man den Datenbonus kalendermonatlich über die App aktiviert. Bei mir im zweiten Vertragsjahr sind es immer die erwarteten 1 GB, jeweils ab dem 1. des Monates buchbar. Wichtig ist nur, das man in die App als Vertragsnehmer eingeloggt ist, also mit den Zugangsdaten.
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Uneingeloggter Nutzer
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