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Prepaid Vertrag Magenta App hinzufügen
21 days ago
Ich möchte meinen Prepaid Vertrag der Magenta App hinzufügen. Man kommt bis zur Eingabe der Telefonnummer, um den Code zu bekommen, da gibt es es die 1. Fehlermeldung, dass man es später noch einmal versuchen soll. Probiert man es nun nochmal, kommt die Meldung, dass das Limit erreicht sei. Dann habe ich es über den Telekom Login probiert, um über die Kundenverwaltung den Vertrag hinzuzufügen, dort wird mir mitgeteilt, dass die Seite aktuell gewartet wird und dass das nicht ginge. Und das geht seit 14 Tagen so. Kundenbetreuung konnte telefonisch nicht helfen. Wer viel Zeit im Büro hat, kann es sich mal gönnen, überWhatsapp der KI zu erklären, was man möchte. Man kriegt zu jedem Einwurf dieselbe Antwort. Ich dachte immer. Vodafone ist schlimm, aber es geht anscheinend noch schlimmer. Bis heute wurde mir noch nicht einmal meine Kundennummer mitgeteilt,meinen Vertrag gibt es irgendwie gar nicht. Ulkigerweise kann ich allerdings aufladen, aber sonst nix. Mit einer Registrierung über eine neue E Mail Adresse habe ich es auch schon versucht, aber die lieben Wartungsarbeiten verhindern ein Zufügen des Vertrages. Es ist echt wunderbar.
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20 days ago
Ja, ich habe einen Magenta TV Vertrag. Unter diesem Account wollte ich den Prepaid Vertrag zufügen.
Liebe Kathrin,
Danke für deine Antwort. Ja, ich habe einen Magenta TV Vertrag. Unter diesem Account wollte ich den Prepaid Vertrag zufügen. Ich habe auch, nachdem es dort nicht klappte, einen neuen Telekom Login mit einer anderen E-Mail Adresse generiert, aber dort kam die Fehlermeldung "Wartungsarbeiten " als ich den Vertrag hinzufügen wollte.
Ralf
Das geht nicht.
Du musst ein loggin und somit einen neuen Account für den Mobilfunk erstellen.
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20 days ago
Wie das geht nicht? Du kannst keinen Vertrag zufügen? Ist doch wohl ein Witz.
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