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3 months ago
Hallo @MichaelWeinbrecht
hast Du noch weitere Verträge bei der Telekom?
Wenn ja, wäre es zwingend notwendig, alle Verträge mit den Gleichen Daten angelegt zu haben, sonst klappt das nicht mit dem Kundencenter und allen Verträgen.
Schau Dir bitte das hier mal an:https://telekomhilft.telekom.de/conversations/mobilfunk/ich-sehe-meinen-mobilvertrag-nur-als-nutzer-im-kundencenter-und-in-der-app/680b3242aea11e1a7427e728
Gruss -LERNI-
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from
3 months ago
Ja, es gibt auch einen Festnetzanschluss. Der Prepaidtarif wurde direkt im KC bestellt. Verschiedene Daten können somit ausgeschlossen werden.
Ersichtlich ist das Ganze nicht.
Danke für den Versuch. VG
from
3 months ago
Hallo @MichaelWeinbrecht,
herzlich willkommen in unserer Community.
Dein Prepaid Vertrag ist noch sehr frisch. Erfahrungsgemäß dauert es einige Zeit, bis man einen neuen Vertrag verwalten kann. Hab daher noch einige Tage Geduld.
Viele Grüße
Christoph
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