Prepaid-Rufnummer 0160[editiert]
Mit Schreiben vom 30.11.2018 hatten Sie mich aufgefordert zur Erhaltung meiner Rufnummer eine Aufladung vorzunehmen. Um das zu vermeiden habe ich mit 15 Euro aufgeladen.
Jetzt habe ich einen Kontostand von 35 Euro. Ich nutze das Handy sehr selten, Die 35 Euro reichen mir über Jahre. Dazwischen kommt vermutlich von Ihnen evtl. wieder eine Aufforderung zum Aufladen.
Was tun? Rückbuchung von Guthaben auf mein Girokonto? Oder muss ich tatsächlich bei der Telekom kündigen und wechseln.
Ich möchte eigentlich mit meiner Nummer mein Guthaben abtelefonieren und ansonsten meine Ruhe haben.
Bitte um Info. Vielen Dank im voraus.
Mit freundlichen Grüßen
Helga S.
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[Beitrag aus Datenschutzgründen editiert von @Peuki]
Achtung: Keine personenbezogenen Daten posten, also z.B. Ihre Rufnummer, Anschrift, E-Mail-Adresse oder Kundennummer.
Für erforderliche Kontaktaufnahmen können hier die Benutzerdaten hinterlegt werden: Meine Einstellungen : Profil : Benutzerdaten (Wichtig: Diese Daten sind nicht öffentlich sichtbar. Nur der Nutzer selber und die Mitarbeiter des Telekom hilft Teams können diese Daten sehen.)
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Hallo @k.h.sauer,
Was tun? Rückbuchung von Guthaben auf mein Girokonto? Oder muss ich tatsächlich bei der Telekom kündigen und wechseln. Ich möchte eigentlich mit meiner Nummer mein Guthaben abtelefonieren und ansonsten meine Ruhe haben.
Was tun? Rückbuchung von Guthaben auf mein Girokonto? Oder muss ich tatsächlich bei der Telekom kündigen und wechseln.
Ich möchte eigentlich mit meiner Nummer mein Guthaben abtelefonieren und ansonsten meine Ruhe haben.
willkommen in der Community - alle 24 Monate muss einmal Guthaben nachgeladen werden. Ggf. beim nächsten Mal einen kleineren Betrag nachladen, z.B. im T-Shop kann man m.W. auch nur 5,- € nachladen.
Eine Umbuchung auf das Girokonto ist bei der Kündigung der Karte möglich.
VG
Peuki
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