Prepaide News 1 September 2021
3 years ago
Wichtig Prepaid-Guthaben Aufladen Information der Telekom per SMS 26 Nov.2021
Lieber Telekom Kunde, wichtige Information:
Zu Ihrem Xtra Tarif haben wir Ihnen eine
Kündigung per Brief oder E-Mail gesendet. Ihre Telekom
Im Supermarkt mit 15 Euro Aufladen
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Diese Nachricht wurde von meinem Android Mobiltelefon mit GMX Mail gesendet.
Es gibt technische Änderungen bei der Telekom. Davon betroffen sind unter anderem Prepaid-Kunden.
Die konnten bislang, wenn sie wollten, das Guthaben immer wieder automatisch aufladen.
Der Provider schaltete diese Option aber jetzt ab; betroffen sind
alle Nutzer eines Prepaid-Tarifs, der vor dem 1. September 2021 abgeschlossen wurde.
Mit anderen Worten: Wer nicht auf sein Prepaid-Guthaben aufpasst, kann unter Umständen
nicht mehr telefonieren und surfen.
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Telekom-Prepaid-Tarife im Überblick
Prepaid S: 2,95 Euro | kein Datenvolumen | Telekom-Flat
Prepaid M: 9,95 Euro | 2 GB | 200 Freiminuten
Prepaid L: 14,95 Euro | 3 GB | 300 Freiminuten
Prepaid XL: 24,95 Euro | 5 GB | Allnet-Flat
Max Flat: 99,95 Euro | unbegrenzt Datenvolumen ( 5G ) | Allnet-Flat
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1 year ago
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3 years ago
Hallo @U-Krueger
wie / womit kann man Dir denn helfen ?
ergänzend: damit Dir das @Telekom hilft Team zielgerichtet helfen könnte hier bitte die Kundendaten geschützt im Profil hinterlegen => Profildaten (unter weitere Informationen kannst Du auch Zusatzinfos wie Erreichbarkeit, alternative Rückrufnummer, Zusatzinfos, neue Adresse für die Fragestellung, betroffene SIM Kartennummer, etc. hinterlegen).
Diese Daten sind nur für das Telekom hilft Team ersichtlich und nicht öffentlich. Speichern nicht vergessen, danach kurz schreiben wenn erfolgreich erledigt - Danke !
Gruß
Waage1969
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from
3 years ago
@U-Krueger
Sollte es Dir um das geänderte Verfahren gehen, dann hier entlang 👍
https://www.telekom.de/mein-kundencenter/guthaben-aufladen
Gruß
Waage1969
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from
3 years ago
Warum veröffentlichtes Du die Mail? @U-Krueger
Ich habe die auch bekommen👍
https://www.telekom.de/mein-kundencenter/guthaben-aufladen
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3 years ago
- Zu Ihrem Xtra Tarif haben wir Ihnen eine Kündigung per Brief oder E-Mail gesendet. - Wer nicht auf sein Prepaid-Guthaben aufpasst, kann unter Umständen nicht mehr telefonieren und surfen.
- Wer nicht auf sein Prepaid-Guthaben aufpasst, kann unter Umständen nicht mehr telefonieren und surfen.
In einem Xtra Tarif muß man aufpassen das die SIM-Karte bei Nichtnutzung abgeschaltet wird. Das Guthaben ist eher nebensächlich, da es auch bei Nichtnutzung unangetastet bleibt. (Minutentarif ohne monatliche Grundgebühr)
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3 years ago
gibt es zu deinem Text noch ein konkretes Anliegen? Dann gerne raus mit der Sprache, ich helfe gerne.
Viele Grüße
Michael
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from
3 years ago
Kunden bekommen eine SMS Verwirrung bei meinen Eltern und Co Senioren Residenz
Lieber Telekom Kunde, wichtige Information:
Zu Ihrem Xtra Tarif haben wir Ihnen eine
Kündigung per Brief oder E-Mail gesendet. Ihre Telekom
Warum steht das nicht Bitte Laden Sie ihre Prpaide Karte auf ?
Automatic SMS von Hobby Progrmierer
Answer
from
3 years ago
Kunden bekommen eine SMS Verwirrung bei meinen Eltern und Co Senioren Residenz ... Warum steht das nicht Bitte Laden Sie ihre Prpaide Karte auf ?
Kunden bekommen eine SMS Verwirrung bei meinen Eltern und Co Senioren Residenz
...
Warum steht das nicht Bitte Laden Sie ihre Prpaide Karte auf ?
Mir wird nicht ganz klar auf was sich die SMS bezieht?
Automatische Aufladung oder Kündigung wegen Nichtnutzung?
Ich habe vor kurzem eine ähnliche SMS erhalten. Nähere Details standen dann in der E-Mail.
Answer
from
3 years ago
Hat ─=≡Σ(([ ⊐•̀⌂•́]⊐ mit der Aussage recht, dass nähere Informationen in der Mail stehen?
Sollte dem nicht der Fall sein, dann gib mir gerne auf diesem Weg eine kurze Rückmeldung und ich sehe mir das sehr gerne im Detail an.
Freundliche Grüße
Carolin L.
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