‎Prepaidkarte umwandeln in Zusatzkarte

Gelöst

Prepaidkarte umwandeln in Zusatzkarte

vor 3 Jahren

Guten Tag,

ich würde gerne 2 Prepaidkarten die meine Eltern nutzen in Zusatzkarten umwandeln, wie ist das machbar?

Vielen Dank.

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vor 3 Jahren
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/prepaid/prepaid-tarifwechsel/prepaid-auf-vertrag?
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo und guten Tag @mms2304,

eine Umstellung von einer Prepaidkarte in eine Pluskarte ist auf jeden Fall möglich. Voraussetzung ist, dass die beiden SIM-Karten deiner Eltern im Vorwege auf deinen Namen übernommen werden, da die Vertragspartner identisch sein müssen. Wie ihr bei einer Übernahme für Prepaid online vorgehen könnt, habe ich hier verlinkt. Oder vielleicht laufen die Karten bereits auf dich?

Danach rufe ich dich sehr gern an und wir stellen die Karten auf Pluskarten um. Es wäre toll, wenn du in deinem Community-Profil schon einmal deine Kontaktdaten hinterlegen würdest. Lass mich bitte hier im Beitrag wissen, wann du dazu telefonieren möchtest.

Viele Grüße

Jasmin B.
17
Antwort
von
vor 2 Jahren
Wunderbar @Romy1981!

Ich habe dich eben nicht erreicht unter der jetzt "richtigen" Nummer?

Mobilbox - das ist ja schon mal mehr

Wann hast du ein Zeitfenster?

LG Anna Lena L.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Liebe Anna Lena,

vielen Dank für das super nette Gespräch, die Infos und die schnelle Bearbeitung...TOP 👍🤗

LG Romy

Antwort
von
vor 2 Jahren
Liebe @Romy1981,

das gebe ich gerne zurück Einmal auf alles einen Blick werfen ist ein Muss.

Mein Angebot mit dem Festnetzanschluss zu uns und wir kümmern uns um euch steht.

Du meldest dich einfach hier oder auf über Facebook oder Twitter. Alles möglich!

Schönen Nachmittag mit deinen Lieben!

LG Anna Lena L.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo, ich habe hier einen Freund mit einer Telekom Prepaid Karte. Dieser würde gerne von meinem Hauptvertrag eine Zusatkarte buchen.
Daten habe ich im Profil hinterlegt

Könne Sie mir hier weiterhelfen
1
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @Roro25,

gerne helfe ich dir weiter. Bitte hinterlege uns eine Rückrufnummer im Profil und ein Zeitfenster, wann wir euch erreichen können.

Du musst den Vertrag, weil der bei uns ist, aber auf einen anderen Namen läuft, übernehmen, dann kann der Wechsel auf eine MagentaMobil Plus Karte erfolgen. Die Verlagsübernahme können wir telefonisch auch erledigen. Es sollten beide Vertragspartner anwesend sein.

Wann können wir euch gut erreichen? Damit du im Telefonat nicht suchen musst, halte zur schnelleren Legitimation schon mal IBAN und Kundennummer bereit. Dein Freund muss zusätzlich die Kartennummer mitteilen, die zu der betroffenen Rufnummer gehört mitteilen.

Weitere Infos zur Legitimation: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten

Viele Grüße

Maria R.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo Maria, vielen dank für die Rückmeldung.
Kontaktdaten habe ich im Profil hinterlegt.

Schöne Grüße

Roland R.
2
Antwort
von
vor 2 Jahren
@Roro25

Ich sehe da nur eine eMail Adresse und nicht wie angefordert eine Rückrufnummer sowie ein Zeitfenster, wann wir euch beide morgen erreichen können.

Gruß

Maria R.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Ich habe es unter wichtige Information gespeichert
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren
Sind meine Kontaktdaten jetzt angekommen ?

Gruß Roland R.
0
vor 2 Jahren
Hallo @Roro25 ,

ja, ist hinterlegt.

Maria R. ist laut Plan heute Abend wieder da.

Liebe Grüße

Mandy S.
0
vor 2 Jahren
Hallo Maria, bekommen wir heute noc ein telefonat hin oder sollen wir einen neuen Termin festlegen ?

Schöne Grüße
Roland R.
1
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @Roro25,

prima, dass es vorhin geklappt hat.

Wenn du noch Fragen hast, melde dich hier gerne wieder.

Viele Grüße

Maria R.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo ich hätte auch gerne das die Prepaidkarte die auf mich läuft in eine Zusatzkarte zu meinem Vertrag umgewandelt wird. Wie muss ich da vorgehen?

4
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo heute zwischen 13 Uhr und 14 Uhr und ab 18:30 Uhr wieder.

Gruß
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo nochmal,

mein Anliegen hat sich gerade erledigt.

Danke für die Bemühungen und Gruß
Antwort
von
vor 2 Jahren
Guten Morgen @Sancho2,

alles klar, super. Melde dich gern, wenn wieder einmal was ansteht.

Viele Grüße

Jasmin B.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo liebes Telekom Team,

ich habe eine Prepaid Karte, welche über meinen Namen läuft! Ich würde diese gerne nun als Partnerkarte über meinen Vertrag laufen lassen.

Können Sie mir helfen? Liebe Grüße
1
Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo @Linda1112,

schau mal hier.

Wenn du Unterstützung benötigst, kannst du dich natürlich jederzeit melden.

Liebe Grüße

Anna K.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo,
ich hätte auch gerne das eine Prepaidkarte ( 0163-) die auf mich läuft, in eine Zusatzkarte zu meinem Vertrag
(0160-)umgewandelt wird.
Wie muss ich da vorgehen?
Bin in über die erste hinterlegte Mobilnummer erreichbar, bitte lange klingeln lassen 😊.
3
Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo @Toni F.,

ich kann mich gerne darum kümmern.

Wann bist du telefonisch am besten erreichbar? Nenne mir gerne ein passendes Zeitfenster.

Viele Grüße
Sarah E.
Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo @Sarah E.

ich wurde bereits von einer Kollegin angerufen. Hat sich damit zu meiner Zufriedenheit geklärt.
Vielen Dank.
Antwort
von
vor einem Jahr
Danke @Toni F. für deine Rückmeldung.

Klasse, dass dir die Kollegin schon weiterhelfen konnte.

Ich wünsche dir noch einen schönen Tag.

Liebe Grüße

Sarah E.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von