Solved

Prepaidkarte wird nicht aktiviert

3 years ago

Hallo,

 

wir haben am Sonnabend erfolgreich Video-Ident durchgeführt und sollten ca. 30min später eine E-Mail erhalten.

 

Auf diese Mail warten wir jetzt noch. Mehrere Anrufe bei der Hotline haben nichts gebracht.

 

Kann jemand helfen?

 

jörg

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    • 3 years ago

      Hallo @Augustin_Joerg 

      Auch mal im Spamordner nachgeschaut?

      Wo wurde die Prepaidkarte gekauft?

      Im Media Markt oder Saturn? Falls ja, klappt das nicht über die Telekom.

      https://srm.mobilcom-debitel.de/shop/freischalten 

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      Answer

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      3 years ago

      Hey @Augustin_Joerg  vielen Dank für Ihren Einsatz. Gemeinsam bekommen wir das schon hin. Schon versucht es hierüber erneut anzustoßen? Liebe Grüße Cosa M. 

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      Answer

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      3 years ago

      Nein habe die Nase voll, gehe dann in einen T-Shop.

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      3 years ago

      Okay @Augustin_Joerg Sollte dennoch wieder etwas sein, gerne melden. Wir sind für Sie da. Liebe Grüße Cosa M. 

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      3 years ago

      Nein habe die Nase voll, gehe dann in einen T-Shop.

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      3 years ago

      Okay @Augustin_Joerg Sollte dennoch wieder etwas sein, gerne melden. Wir sind für Sie da. Liebe Grüße Cosa M. 

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