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Prepaidkarte wird nicht aktiviert
3 years ago
Hallo,
wir haben am Sonnabend erfolgreich Video-Ident durchgeführt und sollten ca. 30min später eine E-Mail erhalten.
Auf diese Mail warten wir jetzt noch. Mehrere Anrufe bei der Hotline haben nichts gebracht.
Kann jemand helfen?
jörg
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3 years ago
Hallo @Augustin_Joerg
Auch mal im Spamordner nachgeschaut?
Wo wurde die Prepaidkarte gekauft?
Im Media Markt oder Saturn? Falls ja, klappt das nicht über die Telekom.
https://srm.mobilcom-debitel.de/shop/freischalten
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3 years ago
Hey @Augustin_Joerg vielen Dank für Ihren Einsatz. Gemeinsam bekommen wir das schon hin. Schon versucht es hierüber erneut anzustoßen? Liebe Grüße Cosa M.
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3 years ago
Nein habe die Nase voll, gehe dann in einen T-Shop.
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3 years ago
Okay @Augustin_Joerg Sollte dennoch wieder etwas sein, gerne melden. Wir sind für Sie da. Liebe Grüße Cosa M.
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3 years ago
Nein habe die Nase voll, gehe dann in einen T-Shop.
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3 years ago
Okay @Augustin_Joerg Sollte dennoch wieder etwas sein, gerne melden. Wir sind für Sie da. Liebe Grüße Cosa M.
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