Hallo und guten Abend Community,

brauche bitte Hilfe.

Ich hatte vor einigen Monaten ein kleines Hin und Her mit einem Tarifwechsel. Ich wollte ursprünglich von meinem Vertrag „Magenta Mobil M (3.Gen)“ in den aktuellen „Magenta Mobil S“ wechseln. Habe mir die Sache dann doch anders überlegt und dem Tarifwechsel widerrufen. Meinen alten Tarif habe ich zwar wieder bekommen, allerdings zahle ich seit dem Widerruf des Vertags 9,95€ mehr, für die Option „Data 24s“. Diese habe ich nicht gebucht und hätte sie auch gerne wieder los trotz mehrfacher Anrufe beim Kundenservice habe ich bisher keine Hilfe bekommen können. Bin ich bei euch an der richtigen Stelle? Viele Grüße