Gelöst
Probleme beim Buchen Datenbonus
vor 11 Monaten
Hallo.
Ich kannn man meinen 10GB Datenbonus Mobil nicht aktivieren.
Er wird zwar angezeigt, aber es passiert nichts wenn man drauf klickt.
Was kann ich tun?
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Akzeptierte Lösung
Gelöschter Nutzer
akzeptiert von
Gelöschter Nutzer
vor 11 Monaten
Versuche es mehrmals hintereinander. Wie versuchst du den Datenbonus zu buchen? Über die MeinMagenta-App? Da hatte ich gestern das Problem, das nach dem anklicken des Vorteils kurz das Fenster zum buchen erschien und dann sofort verschwand. Nach einigen Versuchen blieb es aber und ich konnte den Datenbonus buchen.
Alternativ könntest du es mit dem Smartphone bei deaktiviertem WLAN und aktiver mobiler Datenverbindung über https://pass.telekom.de versuchen.
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vor 11 Monaten
Hallo @lw1972,
tut mir sehr leid für die Unannehmlichkeiten. Konnten Sie in der Zwischenzeit die Einschränkungen lösen oder benötigen Sie noch meine Unterstützung?
Viele Grüße
Lilia
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vor 11 Monaten
Vielen Dank.
Hat funktioniert nun
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vor 11 Monaten
@lw1972
Super, vielen Dank für die Rückmeldung und einen schönen Abend. :-)
Viele Grüße
Maria
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Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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