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Probleme beim Öffnen der App

5 years ago

Ich kann meine Mails nicht mehr öffnen. Sobald ich auf eine Email klicke, hält das Programm an und ich bin raus aus dem Programm. Es erscheint ein Text: "Email würde angehalten."

325

5 years ago
Hallo @negli1 wenn noch nicht versucht die App einmal neu installieren.

chrisd
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5 years ago
Hallo @negli1,

@negli1 schrieb:

Ich kann meine Mails nicht mehr öffnen. Sobald ich auf eine Email klicke, hält das Programm an und ich bin raus aus dem Programm. Es erscheint ein Text: "Email würde angehalten."

willkommen in der Community - es geht um die Telekom Mail App? Welches System wir genutzt (Android oder iOS)? Wenn Android: Bitte einmal in den Einstellungen des Handys den Anwendungsmanager aufrufen und dann...

die Telekom Mail App auswählen

in den Einstellungen auf "Stopp erzwingen"

und danach auf "Speicher" und auf die beiden Buttons „ Cache leeren“ und „Daten löschen“ tippen

Oftmals hilft das.

VG Peuki
1
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5 years ago
Hallo @negli1,
Da uns das OS (iOS, Android) nicht bekannt ist ein Hinweis für Android.
Bei Android sollte das Smartphone mindestens die Androidversion 5.0 haben.

Als bessere Alternativen zu der Telekom-Mail-App empfehle ich persönlich:
Gmail
K9-Mail
Einfach auf die Namen klicken und über den Google-Play-Store installieren.
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