Schwarzer Bilfschirm beim öffnen der Sky app

Question

Hallo,ich habe mir bei Magenta tv die Sky Gesamtkombi Entertainment HD gekauft, jedoch ist beim öffnen der sky App nur ein schwarzer Bildschirm zusehen.Wie bringe ich Sky nun zum laufen? LG

Coole Katze · Accepted Answer

Hallo @Rita Schafeld ,Sie haben also die App direkt auf dem Samsung SmartTV. Hat der Login funktioniert?Ich würde den Fernseher dann mal einige Minuten stromlos machen, richtig Stecker rausziehen. Danach könnte es wieder gehen. Samsung SmartTVs gehen nicht richtig aus, außer man zieht den Stecker. Viel Erfolg,Coole Katze

Coole Katze · Answer

Hallo @Rita Schafeld ,auf welchem Gerät möchten Sie die Sky App verwenden? Haben Sie schon eine Bestätigung bekommen und können sich bei Sky anmelden? Grüße,Coole Katze

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