Schwarzer Bildschirm beim start der tv apps

vor 4 Jahren

Hallo,

 

ich habe seid einigen Tagen immer wieder das Problem, das ich die Apps starten kann aber sobald ich einen Inhalt starten will, nur ein schwarzer Bildschirm zu sehen ist. Netflix, Amazon, Disney, TV Now, Das Erste. Muss einen Stromreset machen damit es wieder läuft. Original HDMI Kabel ist angeschlossen, nutze die Fritzbox 7590, neueste Firmware sind auch drauf. Nutze die WLAN Verbindung.

Mit dem 401 zuvor hatte ich diese Probleme nicht und hatte dazu Devolos angeschlossen…Jetzt nicht mehr!

 

Für Tipps wäre ich dankbar!

 

Mit freundlichen Grüßen 
Röttgen

702

5

  • vor 4 Jahren

    Ein herzlich Willkommen @denis.roettgen 
    Du bist hier in einem Kunden zu Kunden Forum gelandet
    Das von der Telekom betreut wird.
    Ich bin hier Kunde / Forenmitglied

     

    Informationen in Beiträgen sind öffentlich sichtbar und google bar.
    Daher bitte keine persönlichen Daten veröffentlichen.

    Soweit zum Forum und meiner Person

     

    Frage: 

    Was verwendest du jetzt, wenn Du vorher den MR401 verwendet hast 🤔

    Stick, TV Box ??

    2

    Antwort

    von

    vor 4 Jahren

    Hallo, 

     

    es ging um die TV Box. Ich habe inzwischen wieder den 401 mit dem alten Setup wieder angeschlossen und es läuft wieder ohne Probleme. Aber scheinbar gibt es mehr Kunden mit dem gleichen Problem…

    Antwort

    von

    vor 4 Jahren

    Hi @denis.roettgen und @beedaddy 

    bedaure, das ich euch hier nicht weiterhelfen kann. 😐

    Möchte manchmal meinen 401 aufrüsten, tauschen.

    Fühlt sich doch etwas langsam an, im vergleich zu aktueller Hardware.

    Am ende bin ich froh es nicht gemacht zuhaben.

     

    Wünsche euch beiden, das bald ein Fehler behe bung raus kommt.

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor 4 Jahren

    Das Problem hab ich auch (siehe hier) und es ist extrem nervig. Bei mir hilft meist ein Neustart [des Sticks].

    0

  • vor 4 Jahren

    Hallo @denis.roettgen,

    bitte entschuldige die späte Reaktion.

    Wir möchten unsere Produktbetreuer in den Fall mit einbinden. Befüll bitte das Nutzerprofil mit deinen Kundendaten und gib uns dann hier kurz Bescheid.


    Grüße Detlev K.

    0

Uneingeloggter Nutzer

Frage

von

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