Probleme mit LTE
vor 5 Jahren
Guten Tag,
bin Neukunde bei der Telekom und erreiche an meiner Adresse derzeit nicht mehr als 0,5-2 MBit/s mit 3 Strichen LTE .
Bitte keine Antworten wie Handy neustarten, Netzwerkeinstellungen zurücksetzen.
Meine PLZ 91278.
Mit freundlichen Grüßen
Hans-Peter Polster
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vor 6 Jahren
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vor 5 Jahren
Aus dem Haus gehen oder ein Umzug könnte noch helfen.
Wenn beides nicht geht auf den Ausbau warten.
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vor 5 Jahren
Moin.
Ich kann dich beruhigen, da du keine Frage stelltest, musst du auch keine Antwort befürchten.
Gruß, b.schmitz
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vor 5 Jahren
herzlich willkommen in unserer Community. Schön, dass Sie mit Ihrem Anliegen den Weg zu uns gefunden haben.
Eine Störung an Ihrem Standort liegt aktuell nicht vor.
Wurde die gemessene Geschwindigkeit innerhalb von einem Gebäude gemessen? Besteht die Möglichkeit, die SIM-Karte in einem anderen Smartphone einzulegen und die Messung zu wiederholen?
Bitte um Ihre Rückmeldung.
Viele Grüße
Timo N.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Guten Tag,
erstmal danke für die Antwort.
Die Messungen wurden im Gebäude und außerhalb verzeichnet. Hab schon mit dem Support telefoniert, die hatten gemeint es liegt an der Auslastung. Wird an meiner PLZ noch weiter ausgebaut und kann man evtl. einen Teil der monatlichen Gebühren wieder zurück bekommen?
Mit freundlichen Grüßen
Hans-Peter Polster
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Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
Einen Ausbau habe ich für Ihre Anschrift aktuell nicht ersichtlich. Mir liegt hierzu also kein fixer Termin vor.
Einer Gutschrift kann ich leider nicht zustimmen, da ein Mobilfunkvertrag ortsunabhängig genutzt werden kann.
Viele Grüße
Timo N.
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von