@FelixKruemel nein, ich bekomme keinen Absturzbericht. Ich merke das lediglich, sobald ich in meinen Räumen bin, in denen ich kein Telekom Empfang habe und sehe es durch die Kennzeichnung am Netzsymbol recht oben. Dort steht dann "Dienst nicht verfügbar" was beim Pixel soviel bedeutet wie Kein Empfang. Normalerweise müsste dann WLAN Call greifen und sich einschalten. Weiterhin bemerke ich natürlich auch, dass wenn ich wieder Netz habe auch VoLTE abgeschmiert ist und der Netzdienst von " LTE " auf "H" umschaltet.

Ich habe das Problem am Samstag einem Google Support Mitarbeiter per Telefon Hotline geschildert. Ich bin mal gespannt, ob sich da was verbessert. Ich selbst habe jetzt für mich nochmal einen Selbstversuch gemacht. Ich habe in den Telekom Einstellungen am Gerät den Netzmodus mal von " 5G (bevorzugt)" auf " LTE " umgestellt. Kann sein, dass es nicht viel bringt aber ich will es einfach mal testen. Zumindest habe ich seit Samstag keinen Absturz mehr gehabt (was aber noch nicht viel heißt)

Hey @Gelöschter Nutzer , es ist nur im 2,4 Ghz WLAN verbunden. Das 5 Ghz habe ich komplett ausgeschaltet.

Heute Tag 4 meines Tests und bislang läuft das Gerät genau so, wie das Pixel 2. Ich habe bislang keine Abstürze mehr seit ich den Netzmodus auf LTE umgestellt habe.

Das einzigste, was in Bezug auf WLAN Call trotzdem auffällig ist....ich verliere oftmals über Nacht die Verbindung zu WLAN Call. Dann habe ich morgens kein Netz bzw. "Dienst nicht verfügbar". Sobald ich aber wieder Empfang habe, arbeitet VoLTE wieder ganz normal und auch wenn ich wieder nach Hause ins WLAN komme, greift auch WLAN Call wieder. Ich habe dann zumindest keine Abbrüche mehr. Diesen Effekt hatte ich aber auch schon beim 2er Pixel seit Android 11.

Moin zusammen.

Wie zu erwarten war, hat mein Test keinen Erfolg gebracht, sowie es @Gelöschter Nutzer bereits vermutet hat.

Auch nach der Umstellung des Netzmodus auf "rein LTE " kam es zu Abbrüchen von VoLTE und WLAN Call. Auffällig war bei mir, dass der Dienst abgestürzt ist, nachdem ein Anruf bei mir ankam. Das Telefon klingelte (sehr wahrscheinlich noch im LTE Modus), ich nahm das Gespräch an und hörte auch die ersten Worte meines Gegenüber aber kurz danach brach die Verbindung ab und das Gespräch wurde beendet. Als ich dann die Nummer zurück rief, stellte ich am Netzsymbol fest, dass das Gespräch über 3G bzw. 2G lief. Seitdem ist die Funktion wieder tot. Auch der Test im heimischen WLAN mit Flugmodus und aktivem WLAN hat nichts gebracht.

Ich habe die Meldung jetzt an den Google Support weitergegeben und hoffe, dass das Problem ernst genommen wird und evtl. weitergeleitet wird. Ein Problem seitens der Telekom schließe ich eigentlich aus.

Also, ich lege mich fest.

Hallo @Carolin L. ,

vielen Dank für Ihre ehrliche Antwort. Ich frage mich nur warum man als Kunde so lange so hartnäckig bleiben muss um eine zufriedenstellende Antwort zu erhalten, in der das Problem immerhin anerkannt wird.

Ihren Tipp mit nur WLAN anlassen habe ich schon gekannt und benutzt. Funktioniert ohne Probleme, ist jedoch nur ein Workaround und keine Lösung. Außerdem passiert es mal, dass man das Haus verlässt und erst später sich daran erinnert auch das Mobilfunknetz anzumachen, sonst bleibt man unerreichbar.

Eine Rückfrage habe ich noch zu Ihrer Beschreibung:

Sie schreiben das Problem sei bekannt und die DT arbeitet an einer Lösung. Allerdings werde die Lösung nicht wie bei den Wettbewerbern aussehen. 

Wird die Lösung aber mindestens genauso gut funktionieren?

Haben Sie schon ein voraussichtliches Bereitstellungsdatum für Android-Geräte?

Vielen herzlichen Dank für Ihre Hilfe

Balint

Hallo @xmatadorx 

so ad hoc kann ich Ihnen Ihre Fragen leider nicht beantworten. Daher hab ich die Fachabteilung hinzugezogen.

Sobald mir eine Rückmeldung dazu vorliegt, lass ich es Sie wissen.

Liebe Grüße Cosa M. 

Hallo und guten Tag, @xmatadorx 

Die Schwellwerte für WLAN CALL werden von den Endgeräteherstellern festgelegt. Jeder Hersteller hat da so seine eigene Philosophie.

Daher können wir dazu nichts sagen, die Telekom legt die Schwellwerte nicht fest, das macht der Hersteller des Endgerätes!

Ich bin jetzt jeden Beitrag aus diesem Thread durchgegangen und die Punkte a und b hat hier keiner aus unserem Team geschrieben. 

Bitte setze dich direkt mit dem Hersteller in Verbindung. 

Freundliche Grüße

Carolin L. 

Hallo @Carolin L. ,

danke ich finds auch nicht mehr. Habe auch die Emails mit dem Google Support durchgesucht. Evtl war das auch aus einem der mehreren Telefongespräche.

Anscheinend ist der Umbuchschwellwert bei iOS viel niedriger. Damit funktioniert es für mich und für den Moment. Bin aber damit an iOS gebunden wenn ich die Funktion bei der Telekom sinnvoll nutzen will.

Ein Bitte: Falls möglich, sollte die Telekom bitte für die Zukunft wie die anderen zwei Anbieter, WLAN Call standardmäßig aktivieren sobald eine verlässliche WLAN Verbindung besteht.

Danke und VG