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Protect Mobil kündigen
vor 4 Jahren
- Hallo, habe meinen Vertrag auf Magenta Eins Plus umgestellt und benötige mein Protect mobil Abo nicht mehr. Leider kann ich im Kundencenter nach Tarifwechsel die Option nicht mehr selbst kündigen. Ist die Kündigung hier über „telekomhilft“ möglich? Danke.
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vor 4 Jahren
Hallo Fredi26,
wenn die Mitarbeiter des Social Teams @telekomhilft deinen Beitrag sehen und dein Community Profil entsprechend gepflegt ist, können sie dir sicherlich weiterhelfen.
Ggf. einfach die netten Menschen von der 2202 (vom Handy) kontaktieren, die können die Option für dich auch kündigen.
VG
Tidus
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Danke. Das ist sicher eine gute Lösung.
vor 4 Jahren
Hattest du bei meinen Kollegen der Hotline Erfolg oder dürfen wir unterstützen? Gib uns dafür gerne kurz Bescheid.
Beste Grüße und einen schönen Freitag
Katharina S.
2
Antwort
von
vor 4 Jahren
wenn du mit deinem Mobilfunkvertrag nach MagentaEINS Plus gewechselt bist, dann ist dein alter Mobilfunkvertrag gekündigt und damit auch die Option Protect Mobile, die daran hing. Bei MagentaEINS Plus gibt es die Option nicht.
Grüße
Peter